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佛山日报讯记者周龙凤报道：“中午点外卖，两碗米线的打包费5元，这也太贵了吧。”日前，家住禅城区汾江中路的吴女士通过外卖平台下单某品牌米线，但付款时却发现被多收了5元打包费，让她直呼遭遇了“包装刺客”。8月23日，记者走访发现，外卖商家收取包装费较为普遍，消费者对包装收费标准不一、过度收费等现象颇有不满。

8月22日中午，因外出回家晚了，来不及做午饭，吴女士和儿子便决定订外卖吃。她通过外卖平台选择一家离家1公里的米线店，选了两碗米线合计52.8元。谁知结算时金额却变成了57.8元，她仔细一看，才发现多了5元打包费。

随后，吴女士在外卖平台上选择同品牌的米线店，发现同样的两碗米线，其外卖打包费不一样，有的只要2元，有的4元，“收费标准还不一样，好坑”。

“很多商家没有在商品页面说明要打包费，都是结算页面才显示，很多人没注意就直接付款了。”家住禅城区魁奇路的谭小姐说，她之前点外卖就遭遇过付完款才知道被收了打包费。

8月23日，记者在外卖平台上随机选择多家餐饮店，发现绝大多数商家都有收取打包费，有的单份食物打包费高达8元。同时，记者通过不同平台点同一家餐饮店的外卖，打包费也不一样。譬如上述提到的米线店，在美团、饿了么平台上，点同样的食物，打包费分别是5元、4元。此外，个别商家还存在过度、重复收取打包费的情况，比如保温袋收费、塑料袋收费，甚至连瓶装饮料或调味料也收包装费。

针对外卖存在“包装刺客”的现象，佛山市消委会指出，根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，其中就包括质量保障、价格合理和计量正确。因此，外卖收取不合理包装费的行为，在法律上已经涉嫌变相强制消费。

市消委会认为，无论通过立法立规还是平台发布指引等方式，都应制定更细化的外卖包装收费规则，将外卖包装物的名称、材质、规格、单价、不同品类食物的打包方式、包装费的收取规则等关键内容予以规范。同时，建议商家合理收费，不随意标价、重复收取，可主动呈现包装材质、单价等，保障消费者知情权和自主选择权；外卖平台应完善外卖打包费定价机制，明确收取范围、方式、标准等，加强对商家的规范引导，对违规收费商家进行严格约束。

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编辑/王琦玥

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