風起“云”涌，是近年來各行各業(yè)借著大數(shù)據(jù)和云計算的春風開始蓬勃發(fā)展的真實寫照。隨著云計算時代的到來，面對產(chǎn)品迭代越來越快、交易量峰值無法預測等挑戰(zhàn)，高數(shù)據(jù)敏感度的金融行業(yè)開始加速擁抱云計算促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對于云計算在金融行業(yè)的應用前景和實踐經(jīng)驗，天極網(wǎng)在近期結束的云棲大會·上海峰會上，專訪了主攻云計算的IT技術服務商駐云科技，其首席架構師蘇炎向記者揭示了云服務是如何更好地助力金融行業(yè)轉(zhuǎn)型的。

記者：在駐云看來，云時代金融行業(yè)的發(fā)展模式和未來趨勢呈現(xiàn)出什么新特點?

蘇炎：很高興在上海這個國際金融中心來談駐云對金融行業(yè)云服務的理解和實踐，駐云是阿里云的使命級合作伙伴，成立5年見證了中國云計算從曾經(jīng)的艱難試飛到現(xiàn)在的全面普及，先后為4000多家客戶提供了云計算技術服務，積累了大量的實踐經(jīng)驗和成功案例。

其實傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)的變革一直在不斷發(fā)生，金融科技本質(zhì)是通過信息技術的引入實現(xiàn)金融業(yè)全流程的效率提升，比如業(yè)務的線上化、金融產(chǎn)品銷售的電商化等等。我國金融科技的發(fā)展大致遵循著幾個階段，經(jīng)過了金融信息化起步和互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，逐漸步入了數(shù)據(jù)金融階段，下一步將迎來機器實現(xiàn)絕大部分自主決策的智慧金融。那么如何理解當下階段呢?移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來推動了大數(shù)據(jù)、云計算技術的迅速擴展，信息技術正在逐步滲透到金融核心業(yè)務，數(shù)據(jù)決策也正在成為金融決策的重要輔助手段。

記者：目前云計算在我國金融行業(yè)的發(fā)展狀況如何，駐云的金融客戶又有何特點?

蘇炎：前段時間中國信息通信研究院發(fā)布了一項金融行業(yè)云計算技術調(diào)查報告，指出近九成的受訪金融機構已經(jīng)或者正在應用云計算技術，從我們接觸和服務過的客戶來看也是如此。從技術上看，以云計算為依托，借助大數(shù)據(jù)技術及人工智能技術，不僅改變了金融機構的IT架構，也為客戶提供了更為便捷的服務，從而改變了金融行業(yè)的服務模式和行業(yè)格局。

從政策環(huán)境上看，這也得益于國家層面高度重視金融行業(yè)的云發(fā)展。金融行業(yè)重要的信息系統(tǒng)是國家信息安全重點保護對象，隨著我國金融行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”步伐不斷加快，相關的指導意見、工作目標、合規(guī)要求陸續(xù)出臺。

結合我們的實踐來看，金融細分行業(yè)在云端投入情況各有差別。目前駐云的金融客戶有58%集中在互聯(lián)網(wǎng)金融領域，保險行業(yè)、銀行、證券和基金各占14%、7%、7%，這些客戶中超過60%的云上年消費額在10萬元以上。

記者：既然云計算是必然選擇，那么金融行業(yè)對于云服務有哪些需求或者痛點?

蘇炎：金融機構應用云計算的主要目的是，縮短應用部署時間、節(jié)約成本和業(yè)務升級不中斷等等，對服務安全性和可持續(xù)性有著非常高的要求。我們可以從技術和業(yè)務一層一層進行分析。

在技術上，好的架構有如建房地基，金融行業(yè)的系統(tǒng)架構設計需要滿足幾個特點，高可靠、高可用、彈性擴展，同時在后期云服務過程中，要極大程度控制運維難度和運營成本。

在安全性上，金融保險類平臺由于監(jiān)管要求、社會大眾化屬性，具有非常高的合規(guī)性要求，同時相關業(yè)務涉及大量資金，又擁有眾多公民隱私信息，信息安全必須予以高度重視。

從業(yè)務創(chuàng)新和優(yōu)化層面來說，不只是要優(yōu)化網(wǎng)絡、存儲等基礎設施，你的服務如何能夠靈活響應支持業(yè)務快速創(chuàng)新，業(yè)務拓展到多地機構后如何協(xié)同管理，如何挖掘信息輔助決策優(yōu)化，都是要通盤考慮的。

金融行業(yè)IT系統(tǒng)應用歷史包袱比較重，他們擁有大量的傳統(tǒng)IT設施，但在上云、管云與用云的過程中，面臨著巨大的風險及挑戰(zhàn)。如何選擇并組合云供應商、如何將業(yè)務平滑遷移到云,降低過程風險、如何統(tǒng)一管理復雜的多云和混合IT環(huán)境,又如何將云技術和金融行業(yè)特性結合,驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新?

由于缺乏云環(huán)境下的技能和經(jīng)驗，絕大多數(shù)的金融機構往往需要駐云科技一類有專業(yè)知識與經(jīng)驗的第三方云管理服務商的幫助，也就是我們所說的云MSP(Managed Service Provider)，了解他們的系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)他們擁有什么以及他們需要什么。MSP以前指的是托管服務，按照Gartner的說法，現(xiàn)在托管只是云MSP的一個職能，其他還包括為企業(yè)提供與公有云相關的咨詢、規(guī)劃、改造、遷移和管理服務等等。駐云就是云MSP里面最懂阿里云的。

記者：那駐云科技作為阿里云生態(tài)名列前茅的云MSP，是如何幫助金融企業(yè)解決各種云相關問題的?

蘇炎：阿里云現(xiàn)已成為金融領域最大的公共云提供商，并且阿里云的金融業(yè)務以每年超過10倍的速度增長。駐云經(jīng)過5年發(fā)展，做到阿里云的公有云服務生態(tài)第一，我們建立了一套自己的方法論體系和諸多可復制的解決方案。CloudCare就是駐云總結多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，為市場輸出的第一個高效云技術服務品牌，它的整個服務體系是SaaS化的。

針對金融企業(yè)關注的業(yè)務連續(xù)性、彈性擴展、安全性等關鍵問題，駐云CloudCare服務從規(guī)劃、實施、運維、創(chuàng)新提供端到端的一站式解決方案，包括CloudCare SAP、遷移上云、云托管服務、混合云存儲、云網(wǎng)絡、業(yè)務數(shù)據(jù)洞察等在內(nèi)的解決方案，幫助簡化IT運營、降低系統(tǒng)風險、提升業(yè)務連續(xù)性，助力金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在系統(tǒng)云化階段，CloudCare提供遷移上云、安全防護和容災備份服務。通過完善的調(diào)研評估，結合業(yè)務場景、網(wǎng)絡、安全等多重因素，CloudCare在保證業(yè)務連續(xù)性的同時，完成系統(tǒng)、應用、數(shù)據(jù)的平滑遷移及配套的護航服務。以保險行業(yè)為例，上云就包括核心系統(tǒng)、電子保單管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、呼叫中心等大量復雜工作，對于主機、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等安全防護問題，風險欺詐等業(yè)務安全問題，數(shù)據(jù)留存、容災備份等保障性問題，CloudCare早已駕輕就熟。

Docker是金融機構主要選擇的容器運行技術。除了解決上云難題，CloudCare還可系統(tǒng)性地提供基于Docker的云托管服務解決方案，近200名的云技術專家團隊，幫助配置及部署所有阿里云產(chǎn)品、通用軟件，支持DevOps、持續(xù)集成持續(xù)交付(CI/CD)等，并提供基礎設施、應用系統(tǒng)和業(yè)務的全面7*24小時云上監(jiān)控預警，所有專家標簽化管理智能化調(diào)度，普通故障10分鐘內(nèi)必響應，30分鐘內(nèi)就解決。

更深一步，從技術層面上升到業(yè)務層面，數(shù)據(jù)被認為是通往創(chuàng)新的必然要素，云服務可以為大數(shù)據(jù)構建所需要的平臺。駐云是最早提出要做數(shù)據(jù)MSP的云MSP。就在幾天前召開的SAP全球大會上，由阿里云、駐云聯(lián)合開發(fā)的SAP系統(tǒng)監(jiān)控大屏重磅亮相，贏得了幾萬人的關注，集中展示了駐云CloudCare業(yè)務數(shù)據(jù)洞察解決方案的實力。通過一塊屏幕，CIO們可以瞬間全面掌握核心數(shù)據(jù)的運行狀態(tài)和整體IT云上資源的消耗情況，無論是性能分析，還是故障排查，效率都將大大提升。當然運維數(shù)據(jù)可視化只是第一步，駐云CloudCare不久也將推出業(yè)務數(shù)據(jù)洞察模塊，為金融企業(yè)洞察業(yè)務發(fā)展、做出實時商業(yè)決策提供助力，比如針對用戶金融產(chǎn)品需求，制定真正的精準營銷手段。

最后

正如駐云科技首席架構師蘇炎所說，云計算會像自來水等公共服務一樣方便易得，但如何上好云、管好云，乃至用好云，實現(xiàn)從技術到業(yè)務的突破，這既是金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路，也是云MSP不斷提供更好的云服務助力各行業(yè)發(fā)展的源動力。駐云科技的使命是讓技術成就企業(yè)，希望通過SaaS化的CloudCare體系，解決云上技術難題，讓金融乃至更多行業(yè)用戶，能更好地專注于主業(yè)變革和創(chuàng)新。