前言： 交易所的資金安全，對于用戶的切身利益之重要性不言而喻。而安全，往往是由技術保障和責任心一起支撐的。

不得不說，火幣，這兩天人氣很熱。

不僅是平臺幣HT持續走高，HADAX一日百倍幣帶來的超高人氣，也因近日沸沸揚揚的用戶“爆倉”事故而再次高臨幣圈風口。

5月12日14：00-14：15左右，火幣交易平臺ONT、IOST、DTA、BTM等多個幣種短時暴跌后被迅速拉回，跌幅超過50%，多名用戶被爆倉。

一石激起千層浪。一時間網絡各種猜測飛短流長，彌漫幣圈，引發了一波小震動。有用戶質疑火幣“定點爆倉”，更有新聞消息稱，部分用戶甚至赴火幣去維權…

針對網上各類聲音混淆視聽，火幣CEO李林前日在朋友圈作出回應稱：“按照火幣的原則和傳統，確實是火幣平臺的責任導致的非不可抗力事故，火幣將會全額賠付。而對于用戶正常的投資判斷失誤帶來的損失，平臺不會承擔任何賠付責任。”

他表示“按照火幣的原則和傳統，確實是火幣平臺的責任導致的非不可抗力事故，火幣將會全額賠付。這次也不例外。”

“這次也不例外”，可謂是意味深長。 一家數字資產平臺的責任與擔當，往往在危機事件處理中能得到很好的彰顯驗證。

這很容易讓人聯想到17年的WAX事件。WAX事件曾一度在圈內炒得沸沸揚揚，但是對于圈外人或者新用戶來說，還不了解事件始末。我們通過一個時間軸先來簡單回憶一下：

2017年12月20日，火幣pro發布公告稱：12月20日10:00全球首發WAX。

2017年12月20日10點，火幣pro按原程序進行WAX項目開盤首發。但幾個小時內，火幣WAX交易用戶集體爆發，更有甚者炮轟火幣和WAX項目方聯合“圈錢”~

期間究竟發生了啥?

原來，2017年12月20日4點，WAX項目方突然進行臨時拆分，代幣總量拆分至原有的十倍。其團隊官方表示是為了能夠構造更小的交易以支持未來更多應用。火幣在當日上午10點正常上線WAX，但由于項目方突然的這一劇情大反轉，導致大量交易用戶的賬戶資產大幅縮水，損失慘重。

當大家心急火燎地翹首該事件善后處理之時，火幣官方一條消息爆出：此次WAX事件造成的用戶資產損失，火幣將全額賠付。

這次事件也表明了火幣的態度：全力承擔責任 ，用戶利益至上 。

其實在幣圈，交易所爆倉事件時有發生。

幣安與OKEX也都是全球排行前列的數字貨幣交易所。前有幣安的所謂黑客攻擊事件，又有OKEX所謂的系統技術故障屢次非正常爆倉的烏龍，對于我們耳熟能詳的門頭溝和大B網的被盜，帶給我們的是一種揮之不去的安全隱憂。

火幣當然也未能幸免。

對用戶資產的保護，有切實落地的保障才是硬道理。 火幣在這方面可以說做得很業內良心了。

火幣也有杠桿工具，但是比例控制十分嚴格。據悉，火幣Pro的杠桿一直有"爆倉熔斷"機制，當火幣Pro的價格偏離全球主流交易平臺市場(參考CoinmarketCap價格)加權平均價格達到系統設定的15%時，發生熔斷，不會觸發爆倉。這個保護機制實施以來使數以萬計的火幣Pro用戶免于被不合理的價格爆倉。

而針對此次爆倉事故，火幣表示：對于用戶正常的投資判斷失誤帶來的損失，平臺不會承擔任何賠付責任；而對于平臺過失導致的非不可抗力事故，火幣將啟用投資者保護基金進行賠付。

根據火幣官方17日公布的處理辦法，本次爆倉用戶可以獲得賠付的條件為下：

1、當用戶爆倉時點，交易所幣種在火幣Pro的價格偏離其他市場價格均值超過15%以上的，屬”不合理價格“，如果此時”爆倉熔斷“機制未啟動，將賠付本金。

2、賠付的本金，以您所交易的幣種為準 。

3、賠付的本金 = 爆倉的數量 - 借貸金額 / 當日收盤價 - 爆倉后凈值 / 當日收盤價

滿足條件的用戶，可在5月21日24：00之前，向火幣發郵件申請爆倉賠付，火幣將在5個工作日內完成賠付。

言必信，行必果。

此外，跳出本次事件，火幣對用戶資金的落地保障從HT回購鎖倉機制也可見一斑。

不同于其他平臺幣的運作局限于各種保值增值場景的狹隘設計，HT的回購鎖倉對應的是平臺客戶的風險保障應用，這是獨創的，對于用戶的意外重大損失，是一種能夠起到實質性定心丸作用的機制。再通過那一次的自掏腰包的巨額賠償實證，我們可以對于火幣的這個設計充分信賴的。

火幣公告稱：HT未來會按一定比例在市場上回收后鎖倉，鎖倉的HT倉庫就成了用戶的保險，一旦客戶發生重大事故，就可以得到賠付。

這種對投資者的資金利益保障機制的背后，不僅是技術的差別，更是責任心的寫照。

火幣基于品牌信譽考慮，堅持了一貫的“用戶利益至上”的理念，果斷對平臺用戶作出相應賠付。業界良心，無出其右。

至此，吃瓜群眾也終于是撥開云霧見了晴天。

一步一個腳印，行穩方能致遠。

未來還很長，筆者只是希望，無論道路多坎坷，火幣都能一如既往堅持自己的價值觀，初心不改。