4月18日，2018廣東連鎖業大會在廣州東方賓館一樓國際會展中心盛大舉行。本次大會主題為“商業再出發，為美好生活”，主辦方廣東省連鎖經營協會特邀零售連鎖企業代表，文創企業代表，和新零售科技創新企業代表共同圍繞實體零售創新轉型、科技賦能、文商融合等三大議題探討中國特色社會主義新時代下的連鎖商業變革。圖普科技作為廣東省連鎖經營協會常務理事單位，受邀參會，并發表演講。

2017年是”新零售元年“，一時間科技創新公司，傳統零售企業紛紛扎堆入局“新零售”。何為新零售？可以用四個短語簡而化之，那就是：“渠道一體化、經營數字化、賣場智能化、商品社會化”。圖普科技作為一家人工智能企業于2017年年初正式上線了商業智能產品，成功將人工智能、計算機視覺前沿技術成果應用在線下連鎖門店中，幫助零售門店進行經營數字化、賣場智能化升級。

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“互動引流，就是給客戶進店的一個理由。有的品牌消費者可能聽說過，但從來沒有進店體驗過。這種情況可能就是店鋪的互動引流做的不夠，消費者難以在實體店門口駐足，甚至進店。所以我們的商業智能產品也會幫門店做一個引流的效果，這是賣場智能化的第一步。”圖普科技CMO李麟講到。

“緊接下來，對于連鎖門店運營來說，客流統計則是一個數字化運營的重要工作，有的用人工統計，有的用紅外、用wifi探針等等方式進行數據收集，而AI加攝像頭的優勢是可以準確區分人數和人次，區分員工和顧客，還可以精準建立到店顧客的用戶畫像，比如男女比例，年齡階段，服裝風格等等，進一步為門店的營銷決策提供數據支持，幫助總部對不同區域的門店顧客畫像有了準確的把握，同時也可以快速集中準確地了解門店的客流數據，從而為整個品牌和產品方案提供決策的依據。”

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賣場智能化不僅僅涉及到“人”的數字化，同樣涉及到“貨”和“場”的分析。圖普科技的商業智能產品中，熱區分析功能則主要幫助門店掌握貨物陳列效果是否符合預期，并針對性地改善消費體驗。通過熱區分析，門店可以識別客戶在哪些地方停留時間更久停留人數更多，并可以根據這些數據來調整門店展架的布局，產品的放置，分時段進行員工人力的安排，實時的促銷政策調整等等。

除了解決客流統計、貨架調整、互動引流等“老”問題，圖普科技也在和連鎖企業一起探索新模式，人臉識別會員則是一個兼具提升消費體驗和促進運營數字化升級的功能。通過人臉識別促發手機端的提醒推送，會員進入連鎖品牌下屬任何一家門店，該店店員就能收到微信端的提醒，即可向會員提供針對性服務，同時該會員即收到手機推送的個性化優惠信息，提升會員的消費體驗，促進銷售的轉化。

李麟最后提到：”科技不能總談顛覆，應該多講幫助。我們現在正在助力多個行業的連鎖零售企業實現人工智能化升級，比如OPPO旗艦店的數字化布局，愛回收的飛單預警，綾致服裝的場景分析，以及金一珠寶的會員到店提醒等。希望人工智能技術能給連鎖企業解決好老問題，探索出新模式，加速零售數字化的變革。“