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任雎岚:优化“隔离险”的保险责任 满足消费者的多样化保障需求

2022-02-08 10:54:53    来源:中国银行保险报

段时间疫情开始反复,周围很多人咨询‘隔离险’,有的时候一天就能成交十几单。”保险营销员古月(化名)对《中国银行保险报》记者说,“为了图心安,我也给自己和老公买了‘隔离险’。”

记者发现,期“隔离险”悄然走红,不仅荣登各大投保APP热销榜,还引起社交台网友们的广泛热议。业内人士普遍认为,“隔离险”的本质是场景化的意外险,因为附加了因疫情防控政策而强制隔离的津贴,对于补偿消费者被隔离造成的经济损失具有一定积极意义。但由于其价格低廉造成了理赔范围的局限,因此消费者在投保时应谨慎选择,厘清除外责任,保护好自身权益。同时,部分保险公司或台在销售和理赔过程中也需要端正理念,严格销售行为和理赔管理,做到条款明晰“不套路”,此外也要加强产品迭代,在满足市场需求和自身经营效益之间做好衡。

本质是意外险

记者梳理发现,目前,有多家保险公司推出了“隔离险”,比如众安在线财产保险股份有限公司(以下简称“众安保险”)推出了“疫无惧综合意外险”,众惠财产相互保险社(以下简称“众惠相互”)推出了“全民疫保通意外险”“惠无忧防疫险”,安产险推出了“安合家抗疫保”,太财险推出了“太畅无忧(隔离津贴版)”等。还有一些出行台联合保险公司为台用户专属定制了“隔离险”,比如飞猪推出的“飞猪出行健康保”等。

“隔离险”的保障责任一般包括意外保障与附加责任保障两部分。其中,意外保障一般包括出行意外责任,附加责任保障一般包括新冠隔离、确诊津贴等。保费基本不超百元,保障时间少则几天,多则1年。对被保险人限制不高,基本没有行业或职业类别限制。此外,一般情况下,被保险人在保险期间被强制集中隔离,可以每天获得150元至2000元不等的赔偿。

从本质上看,市面上的大多数“隔离险”是一个场景化的意外险,其实质是意外险产品附加了隔离责任,与传统意外险最大的区别就是附加了因疫情防控而强制隔离的津贴。

众惠相互有关负责人表示,“隔离险”是保险行业根据用户需求应对新冠肺炎疫情的一种创新产品。

“现在各地区疫情防控较严,当被保险人因旅居地被确定为中高风险地区,或者被保险人因被当地防疫部门追踪为新冠肺炎确诊或者疑似患者的密切接触者等原因,会被当地防疫部门要求强制隔离。被隔离后不仅影响被隔离者正常生产活动,收入减少,而且可能需要负担隔离期间的费用,这无疑是对被隔离者的双重打击。出于对上述风险的防范,行业推出‘隔离险’,万一不幸被隔离,达到赔付标准,就可以申请理赔,减少因被隔离而造成的经济损失。”众惠相互有关负责人介绍。

关键词: 隔离险 消费者 风险管理 众惠相互

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