原標(biāo)題：“數(shù)智”圖書館為讀者帶來“花式”體驗(yàn)

不久前，溫州城市書房又“上新”了。與以往不同的是，這次是在元宇宙空間。溫州市圖書館全新上線的“智慧城市書房”數(shù)字化改革項(xiàng)目，打造了一個(gè)基于數(shù)字孿生精準(zhǔn)映射的城市書房虛擬空間。

發(fā)軔于溫州的城市書房，搭乘上了AI智能、元宇宙等新技術(shù)，這只是近年來溫州市圖書館閱讀服務(wù)數(shù)字化、智慧化升級(jí)的一個(gè)縮影：“書香門遞”突破閱讀服務(wù)的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)讀者的零距離借閱；“甌越記憶”歷史人文知識(shí)服務(wù)應(yīng)用“化零為整”，讓讀者可以一鍵式檢索原先散落各處的溫州特色歷史人文資源；漫畫、直播和3D虛擬主播，則“腦洞大開”，拉近圖書館與讀者的距離……

【資料圖】

溫州市圖書館館長(zhǎng)張啟林說：“圖書館不應(yīng)只滿足于成為拍照打卡的網(wǎng)紅背景墻，而應(yīng)該始終將推動(dòng)閱讀對(duì)市民生活的‘全面嵌入’作為最重要的工作指向。幾年來，溫州市圖書館通過‘?dāng)?shù)智賦能、互聯(lián)共享’，以‘科技+服務(wù)’的方式助推數(shù)字化改革，重塑市域數(shù)字閱讀生態(tài)圈已初見成效。”

圖書館數(shù)字資源“用起來”

“‘書香門遞’真的太方便了！把想借的書告訴工作人員，很快就可以上線借到書，不必特意跑一趟。其實(shí)這一年在圖書館看書不多，但2022年我家借書不少于100本”“喜歡圖書館的N個(gè)理由：座位寬敞、食堂滿意、全市書房都可還書，‘書香門遞’足夠便捷”……這些都是讀者在溫州市圖書館微信公眾號(hào)下的留言。

從2021年起，溫州市圖書館建立“書香門遞”——“線上+線下”一體化創(chuàng)新服務(wù)，開拓“圖書館+O2O平臺(tái)+物流”服務(wù)模式。2022年，“書香門遞”累計(jì)服務(wù)6820次，外借圖書2.6萬冊(cè)次。

溫州市圖書館“甌越記憶”歷史人文知識(shí)服務(wù)應(yīng)用，運(yùn)用數(shù)字文獻(xiàn)、音視頻、圖片、文本等多種載體，設(shè)置了“溫州地方特色”“溫州古遺跡”“文獻(xiàn)及著作目錄”等多個(gè)分類。進(jìn)入界面，溫州地區(qū)古今人文風(fēng)貌一觸即現(xiàn)。讀者不僅可以通過時(shí)間維度、空間維度查找，還可以通過“名人”“著作”等主題分類檢索，年長(zhǎng)的讀者還能用“長(zhǎng)輩版”實(shí)現(xiàn)便捷閱讀。

對(duì)于溫州文史界專家而言，“甌越記憶”解決了以往本土文化和旅游資源展示不充分、相關(guān)古籍和地方文獻(xiàn)利用困難、無法一鍵檢索關(guān)聯(lián)各專題庫(kù)數(shù)據(jù)等難點(diǎn)痛點(diǎn)。而由于平臺(tái)無門檻向公眾開放館藏古籍文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，“甌越記憶”已成為全國(guó)各地學(xué)者研究溫州地方文化的重要平臺(tái)。今年以來，“甌越記憶”的瀏覽量已超過32.2萬次，在省內(nèi)同類型數(shù)據(jù)資源庫(kù)中，訪問量遙遙領(lǐng)先。

在張啟林看來，圖書館數(shù)字資源最重要的是要“用起來”，讀者的點(diǎn)擊量、閱讀量、下載量就是數(shù)字資源價(jià)值的最好證明，“無論何種技術(shù)革新，都要以服務(wù)讀者、促進(jìn)閱讀為核心要義”。

漫畫、虛擬主播，圖書館“花式整活”

“屏幕上、書桌上，都時(shí)常能看到帥氣的阿策和呆萌的溫小圖，來圖書館就像去漫畫聯(lián)名周邊店一樣，每次都有新驚喜。”讀者小王是一名00后，也是“漫畫溫圖”的忠實(shí)粉絲，從《小讀者賭氣夜宿城市書房，竟然夢(mèng)遇李白、杜甫和蘇軾》到《神秘大咖“掃地僧”首次披露圖書館員心聲！南慕容北蕭峰爆哭……》，他被逗得捧腹大笑的同時(shí)，不忘“催更”圖書館小編。

“漫畫溫圖”項(xiàng)目是溫州市圖書館館員以溫州市圖書館為原型所編繪的原創(chuàng)漫畫，以館內(nèi)的館藏信息、借閱規(guī)則、人員服務(wù)等為素材，通過虛擬館員“溫小圖”“阿策”以及眾讀者等人物形象，講述圖書館的故事，讓讀者通過趣味漫畫，輕松了解圖書館的規(guī)則資訊，傳遞圖書館的品牌形象與文化理念。

2021年，“漫畫溫圖”贏得國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）圖書館營(yíng)銷獎(jiǎng)，被評(píng)為“十個(gè)最具創(chuàng)新與創(chuàng)造力的項(xiàng)目”之一。“我們還在繼續(xù)探索，將這兩個(gè)已深入人心的IP形象，活用在表情包、文創(chuàng)產(chǎn)品、實(shí)景與漫畫人物相結(jié)合的AR式演出等方面。”溫州市圖書館新媒體推廣部副主任林中牧介紹，2021年，他們就在全國(guó)圖書館領(lǐng)域率先推出了2D虛擬主播，2022年又推出了3D虛擬主播，用來替代或搭檔真人主持人，打造“溫小圖課堂”“溫暖溫圖”“溫圖TV”等短視頻內(nèi)容。

“有了虛擬主播，圖書館日常宣傳就可以‘花式整活’了，小品、舞臺(tái)劇、歌曲、相聲這些表現(xiàn)形式，全都不在話下。”林中牧說。

在阿策和溫小圖的強(qiáng)勢(shì)吸粉能力加持下，目前溫州市圖書館的公眾號(hào)關(guān)注數(shù)已突破38.32萬，閱讀量達(dá)388.95萬次，視頻號(hào)閱讀量也達(dá)到32.38萬次。

據(jù)《全國(guó)公共圖書館微信微博監(jiān)測(cè)月報(bào)》顯示，溫州市圖書館長(zhǎng)期穩(wěn)居全國(guó)公共圖書館微信公眾號(hào)影響力指數(shù)（WCI）TOP10、地市級(jí)公共圖書館影響力指數(shù)榜首。

“元宇宙+圖書館”，時(shí)刻處處服務(wù)讀者

溫州市圖書館“智慧城市書房”元宇宙空間，通過自動(dòng)化算法生成了3D鳥瞰空間、平面布局空間、實(shí)景漫游空間，高精度1∶1還原真實(shí)場(chǎng)景，智能三維化呈現(xiàn)。讀者可通過導(dǎo)航模塊和智能館員指導(dǎo)，遵循系統(tǒng)預(yù)設(shè)路線或自選路線，進(jìn)行漫游參觀；虛擬館員將為讀者進(jìn)行講解與引導(dǎo)，讓讀者如同置身真實(shí)空間。

城市書房元宇宙還支持館藏導(dǎo)航功能，讀者檢索到指定館藏后，點(diǎn)擊導(dǎo)航，虛擬空間將出現(xiàn)行動(dòng)路線，指引館藏書目所在區(qū)域。讀者足不出戶，就可以在線上直接閱讀3D形式的數(shù)字資源。

溫州市圖書館技術(shù)部主任江顯晶介紹，“智慧城市書房”平臺(tái)已在全市135家城市書房全面覆蓋，除了為讀者提供嶄新的知識(shí)共享、信息交流、互動(dòng)閱讀的數(shù)字孿生空間，面對(duì)暑期的一座難求問題，平臺(tái)還推出了座位率預(yù)估功能，通過類似于地圖導(dǎo)航的綠、黃、紅、紫顏色標(biāo)注，實(shí)時(shí)展示書房的座位情況，幫助讀者提前了解座位緊張程度。

溫州市圖書館“智慧城市書房”元宇宙的應(yīng)用，以“元宇宙+圖書館”的形式，構(gòu)建智慧型的在線學(xué)習(xí)環(huán)境，借助服務(wù)場(chǎng)景和智能技術(shù)的互動(dòng)式、智能化服務(wù)，通過主動(dòng)推送增強(qiáng)讀者與空間之間的聯(lián)系，使服務(wù)更自動(dòng)、更智慧。

“溫州市圖書館將始終立足于讀者與館藏資源這兩個(gè)基本點(diǎn)，致力于‘為人找書’和‘為書找人’，讓讀者‘時(shí)時(shí)刻刻處處’都能在一個(gè)生態(tài)式的時(shí)空分布中，實(shí)現(xiàn)便捷閱讀、會(huì)心閱讀。”張啟林說。

(責(zé)編：申佳平、陳鍵)關(guān)注公眾號(hào)：人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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