【編者按】南陽市城市管理局市政環衛服務中心全體干部職工爭當“城市繡花針”，為此在“南陽市市政管理處”微信公眾號開設“當好繡花針 打造雙最城 ——2023我們這樣干”《市政環衛服務中心工作訪談》專欄，全面展示中心奮力開創新時代市政環衛工作新局面的堅強決心和生動實踐，著力展現以弘揚“四敢精神”、踐行“四個極限”、落實“人民城管、活力城管、愛心城管、合力城管”4種工作理念，為打造“全省最清潔城市、全省市政設施運行最優城市”（雙最城）的目標全力以赴、為建設南陽現代化省域副中心城市砥礪奮進，再創輝煌！

圍繞打造“雙最城市”目標

(資料圖片)

各領導干部2023年將怎樣干？

來聽聽他們的“聲音”

2023

督查科工作怎么干？

“當好繡花針 打造雙最城—2023我們這樣干”

《市政環衛服務中心工作訪談》

專欄第二期

督查科科長 趙豐碩說 ??

督查科負責市政、環衛設施的日常監管和績效考評工作；負責對各管理所調度、分配工作；負責智慧城管運行中心派單的接收回復及“12345”二級平臺熱線的服務和管理；負責市政設施管理方面的突擊任務；參與行政復議和應訴案件的處理工作；參與全市生活垃圾處理費、餐廚垃圾費、建筑垃圾處理費等城市固廢處理征收標準的擬定協調、政策宣傳、居民咨詢和征繳統計上報工作；負責跟蹤落實各類環境衛生問題的督促整改、備案、回復等工作。

· 關鍵詞：督查 ·

堅持服務群眾的核心內容，落實督查工作常態化

每天組織督查人員在中心城區道路上不間斷多頻次加強主次干道清掃保潔督查，提升城市清掃保潔水平；加強“路見本色”洗掃作業督查、加強“以克論凈”的深度保潔督查、加強對城市公廁和生活垃圾中轉站日常養護督查，確保做到“四凈三無兩通一明”，發現問題及時督促處置。

針對天氣逐步炎熱的特點，氣溫升高后公廁及垃圾中轉站容易產生異味的問題，按照《南陽市中心城區環境衛生管理工作考核實施辦法》的考核內容及相關標準，對相關部門及四區城管局、環衛部門、各作業公司加大考評的力度頻次，壓實工作責任，細化工作措施，督促各司其責，各負其職，形成“比學趕超”的濃厚氛圍。

堅持立行立改、快速整改

在處理群眾反映的問題方面，依托12319熱線、市長熱線、市長書記留言板、市民熱線電話等方式，以13710督辦案件為抓手，每月處理數字化派單2000多條，處理市長熱線、市長書記留言板、市民熱線電話100多條，問題處理100%，熱線回復率100%，并長期保持較高的市民滿意度。同時對所有督辦案件快速處置回復，目前已處理案件30多件。

PART 3

· 關鍵詞：工作方向·

完善管理機制，加大巡查力度

一是圍繞“平安夏季”行動開展督查，靶向發力，準備發動四區管理所開展道路突出物整治、道路病害排查、電力井專項整治三個專項整治行動。二是按照文明城市常態化創建的要求，提高中心城區市容環境衛生考核工作要求，突出工作重點，落實工作難點。三是持續召開環境衛生工作講評會，對相關部門及四區城管局、環衛部門、各作業公司壓實工作責任，細化工作措施。四是探索開展新的城區環境衛生考評模式。組織開展中心城區環境衛生交叉考評試點，四區環衛部門之間交叉互換檢查、四區管理所交叉互換開展衛生及設施考評工作，作為日常考評的補充和創新。五是組織開展中心城區市容環境衛生考核辦法知識競賽，使廣大管理人員進一步熟悉掌握日常管理的內容和標準，推動環境衛生督查工作再上新臺階。

2023年督查科

以“拼”字當頭、“干”字為先、“實”字為要，

抓牢各項工作任務，

聚焦重點問題排查整改，跟蹤問效抓好落實

弘揚“四敢精神”，踐行“四個極限”，

樹牢四種城管理念，

為打造“全省最清潔城市、全省市政設施運行最優城市”

全力以赴、務實重干。

關鍵詞：