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南召縣：“清廉窗口”吹拂政務新風

“以前想要跨縣辦理企業遷檔業務，需要來回跑好幾趟，整個業務辦理下來耗費好多時間。現在直接在一地就能一次搞定，真是太方便了!”近日，河南尚雋建筑工程有限公司陳先生到南召縣政務服務大廳開辦企業窗口辦理企業遷移工作時驚喜地感嘆。

南召縣行政審批服務中心會同縣市場監管局多次研判，把市場主體申請遷移調檔和住所變更登記4個環節合并為1個環節辦理，由兩地“折返跑”變成一地“一窗辦”，從“一堆事”變成“一件事”，從“多次跑”變成“一次辦”，窗口工作人員一次收齊所有材料后在線上內部流轉，申請遷入事項與住所變更事項依托業務系統一次完成。“跨區通辦”打破了行政審批服務事項辦理屬地限制的困局，解決了兩地群眾辦事難、辦事繁、往返跑等問題，讓企業和群眾辦事更加方便快捷。

這是南召縣設立“清廉窗口”帶來的清新之風和效率之變。

“清廉窗口”是“清廉南召”建設的重要組成部分，也是“大轉作風、大提效能、大促發展”工作的具體體現。南召縣紀委監委根據“清廉南召”建設總體部署和全縣“觀念能力作風提升年”活動要求，明確要求具有行政審批職權和服務事項的單位設立“清廉窗口”，建立“預約服務、延時服務、綠色通道服務”工作機制，提供“當面預約、電話預約”服務和延時服務，開通免費郵寄審批材料“綠色通道”。南召縣政數中心把用水、用電、用氣報裝業務納入縣政務服務大廳“一窗受理”，為企業和群眾提供全流程“一站式”服務，實現報、批一個工作日完成，“一窗受理、一次收件、集成服務”。

“我們把便民利民服務作為‘清廉窗口’建設的最高標準，一手抓服務提升，一手治頑疾沉疴，倡樹清廉作風，強化監督管理，鞏固清廉成果，確保全縣政務服務工作風清氣正、清廉高效。”南召縣紀委書記、監委主任梁志豪在縣行政服務中心大廳調研時說。

提升規范服務水平是豐富“清廉窗口”建設內涵的重要內容。南召縣紀委監委相關派駐機構組織開展清廉簽名承諾、宣誓活動，督促具有行政審批的職能部門授權窗口辦理事項張貼上墻，接受群眾監督，強化窗口服務人員的服務意識、廉潔意識、創新意識，推動政務審批服務提速提效。在政務服務大廳設立“辦不成事”窗口，采取接訴即辦，實行“13710”限時辦結制，讓群眾訴求事事有著落、件件有回音。今年以來，“清廉窗口”有關單位共為群眾協調解決難事36件，答疑解惑200余人次，受理政務服務事項3000余件，群眾滿意率100%。（全媒體記者 廖 濤 通訊員 布瑋瑋 田 梅）

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