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東南網4月9日訊（福建日報記者 卞軍凱 通訊員 余少林 杜勝健） 近日，福州市長樂區漳港街道百戶村群眾柯先生發現村里一處道路坍塌后，立即向村黨總支反映。當天，路面就得到了修復。

為民辦事的速度，源于“樂聚力”黨建平臺的支持。根據平臺背后的“社區小區吹哨、鎮街部門報到”服務機制，百戶村黨總支書記柯曉霖收到反映后，通過“樂聚力”平臺的“居事上報”功能，把問題上報到漳港街道黨工委。街道的道安辦、村建站工作人員第一時間趕到現場實地查看，當場確定修復方案，并委托施工隊馬上對塌陷路面進行了修復。

為了確保路面修復質量過關，幾天后，柯曉霖專門來到塌陷處，經過實地檢查、確認后，放心地在“樂聚力”平臺的“結果評價”欄目上，對這件事的處理給出了滿分好評。“這個平臺特別好用，已經幫村里解決了很多煩惱。”柯曉霖說。

鄉村、社區是聯系服務群眾的第一站，每天接到大量訴求。然而，由于事務繁多、人手不足，加上處置權的限制，經常在處理群眾訴求時有心無力。針對基層治理中出現的“痛點”，去年年初，長樂區委組織部創新思路，牽頭開發數字黨建平臺——“樂聚力”，并于當年5月正式投用。該平臺專門開發“居事上報”功能，賦予村（社區）和小區的黨組織上報問題的“吹哨權”以及事后“評價權”。

據介紹，對群眾反映迫切但是超出本級職能范圍的事項，村（社區）和小區黨組織可以通過“樂聚力”平臺，向屬地鄉鎮（街道）黨（工）委“吹哨”反映，鄉鎮（街道）處理不了的則繼續向上“吹哨”，提交到區里的“智慧長樂”管理服務中心，由該中心根據各部門職能，將事項以清單形式分派，區里督辦，限時辦結。

如何確保“哨聲”有人聽、事情有人辦？一方面，“樂聚力”平臺依托互聯網、云計算、大數據等技術，實現整個過程有跡可查；另一方面，在事情辦結后，由村（社區）、小區黨組織對鎮街、部門的響應速度、辦理質量進行評價，形成以事件為中心的業務協同閉環。

如今，“樂聚力”平臺的運行日益成熟，“線上+線下”共同搭建起黨組織為民辦實事的新陣地。據統計，“樂聚力”平臺上線近一年來，各級黨組織通過“居事上報”功能，共解決居民身邊事、急難事4700多件。

“具有長樂特色的吹哨報到機制，培養了群眾‘有事找支部’意識，增強了基層黨組織在群眾中的凝聚力和號召力。”長樂區委組織部部務會議成員、區委非公有制企業和社會組織工委書記吳國武介紹，“我們將持續推動黨建賦能社會治理，加快鎮街、部門資源聯動下沉，盡力解決‘急難愁盼’問題。”

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