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您的問題我們已經(jīng)登記好了，這就上報為您解決。

【資料圖】

阿婆，您家的插排擺放的位置存在安全隱患，我?guī)湍匦虏贾靡幌隆?/p>

……

為全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，

近年來，

多寶街道黨工委、辦事處

堅持以人民為中心，

以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點和落腳點，

圍繞“底數(shù)清，情況明，渠道通，有隊伍”

的工作要求，

積極落實網(wǎng)格化管理工作。

他說：既然有這樣的技能，就想盡可能幫到街坊

日前，一位居民在夜間向社區(qū)居委求助，反映多寶街道蓮塘社區(qū)寶賢東街一處民宅充斥著塑料燒焦味，懷疑是電路超負(fù)荷運作引起。專職網(wǎng)格員董文翔得知消息后，迅速向居民講解應(yīng)急的安全知識以安撫居民情緒，一邊報警一邊飛奔到現(xiàn)場。到現(xiàn)場后，董文翔與供電局工作人員一同研究問題，原來燒焦味源頭為老式電閘超負(fù)荷發(fā)熱導(dǎo)致，供電局工作人員將老式電閘更換為現(xiàn)代漏電保護(hù)開關(guān)，直至經(jīng)民警、社區(qū)主任、供電工作人員現(xiàn)場確認(rèn)安全后，董文翔才安心離開現(xiàn)場。

處理現(xiàn)場。

記者了解到，董文翔為剛?cè)肼毝鄬毥值赖膶Ｂ毦W(wǎng)格員，此前有多年安全監(jiān)理員的工作經(jīng)驗，入職后他利用自身專業(yè)技能主動開展了各項安全隱患排查工作，日常與社區(qū)緊密互聯(lián)，與居民群眾保持溝通。“我以前的工作經(jīng)驗可以很好地用在日常走訪排查中。作為網(wǎng)格員，我也希望可以發(fā)揮自己的特長，為居民帶去更多的安全知識，通過科普提高大家的安全意識。”董文翔說道。

更換后的電閘。

他們說：我們是“橋梁”，讓居民的問題有被發(fā)現(xiàn)和被解決的通道

記者了解到，當(dāng)前多寶街道各社區(qū)共劃分為33個網(wǎng)格，街道內(nèi)現(xiàn)有29名網(wǎng)格員，日常通過上門、走訪摸查等不同方式，參與網(wǎng)格內(nèi)公共服務(wù)代辦，三防應(yīng)急、人民調(diào)解、安全生產(chǎn)隱患排查、協(xié)同黨員志愿者和樓棟長開展網(wǎng)格化服務(wù)管理、永慶坊保障工作等工作。

“網(wǎng)格員在日常生活中收到居民求助或是發(fā)現(xiàn)問題時，能及時處理的會在第一時間對問題進(jìn)行處理。如遇到需要其他部門聯(lián)合解決的問題，網(wǎng)格員也會及時將問題整理上報至街道對應(yīng)部門協(xié)助處理。”多寶街道綜合保障中心相關(guān)工作人員介紹道。

網(wǎng)格員日常走訪排查。

此外，多寶街道綜合保障中心相關(guān)工作人員告訴記者，當(dāng)前，多寶街道網(wǎng)格化管理采用“1+1+1+1+N”網(wǎng)格化運行機(jī)制，縱向精準(zhǔn)對接群眾，即：一個網(wǎng)格長（社區(qū)居委專干）、一個專職網(wǎng)格員、一支專業(yè)整治隊伍、一名社區(qū)民警。“N”為黨員干部志愿者、樓長等其他黨員、居民志愿者力量。

“現(xiàn)在大多數(shù)居民還不太了解網(wǎng)格員的作用，遇到問題還是習(xí)慣在第一時間聯(lián)系社區(qū)居委。我們希望通過上門走訪以及平日的社區(qū)活動，讓更多居民了解網(wǎng)格員，同時也讓各個網(wǎng)格員可以多多與居民溝通聯(lián)系，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)情況。”工作人員說道，“我們希望網(wǎng)格員可以成為一個及時解決居民問題的‘橋梁’。讓居民的問題可以及時‘被發(fā)現(xiàn)’‘被解決’。”

網(wǎng)格員上門走訪。

網(wǎng)格員到轄內(nèi)工地進(jìn)行安全作業(yè)檢查。

街道說：積極發(fā)揮專職網(wǎng)格員作用，解決居民的“急難愁盼”

多寶街道綜合保障中心相關(guān)工作人員告訴記者，為了更好地發(fā)揮網(wǎng)格員作用，街道各社區(qū)將在各個網(wǎng)格公告欄或居民樓內(nèi)張貼網(wǎng)格員聯(lián)系方式，方便居民遇到問題，可以隨時聯(lián)系到專職網(wǎng)格員。同時，街道也將積極開展消防演習(xí)、安全知識等不同種類的技能培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的專業(yè)技能。

“我們有部分網(wǎng)格員就是以前的出管員，他們對街道的情況掌握得相對清晰明確。因此，我們也會積極發(fā)揮這部分網(wǎng)格員的優(yōu)勢，通過‘老帶新’的方式，讓新來的網(wǎng)格員及時掌握街道情況，以便更好地服務(wù)居民，解決居民的‘急難愁盼’問題。”工作人員介紹道。

網(wǎng)格員協(xié)助消防排查。

最后，

記者也提醒各位街坊，

生活上遇到有需要幫助的地方，

可以第一時間聯(lián)系所屬區(qū)域的網(wǎng)格員，

向網(wǎng)格員求助。

他們會第一時間為您解決問題～

圖片來源：多寶街道

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