淘宝全球购买手项目，汇集了众多长居境外的买手，按照平台规定，成为全球购买手需要提供境外不少于6个月的护照证明。然而，日前调查发现，该项目存在卖家身份审核漏洞，甚至有商家在淘宝店上挂出服务——无需提供任何身份证明信息，只需花费数百元，提供账号，就可“一条龙”成为全球购买手。

近年来，随着人们生活水平的提高，海外代购行业发展迅速。自2018年11月开展跨境电商零售进口试点以来，我国跨境进口零售电商规模持续增长，截至2020年底，中国跨境进口零售电商规模2050亿元。

中国消费者选择海外购，目的是不出国门，用最少的钱，通过在海外生活的人购买到正宗的海外商品，购买到原产地的海外商品，省去关税成本。

但是，谁曾想到，在海外购的关键环节——“境外买手”真实身份信息的审核环节，居然可以轻松弄虚作假，不需要提供任何身份证明信息，只需要花费几百块钱，就可以成为“全球购买手”。这意味着很多跟消费者一样生活在国内的人，只要花钱就能成为本应生活在境外的“全球购买手”的身份。显而易见，这种花钱即成的“境外买手”帮忙购买的海外商品基本上不可能是原产地的正品海外商品，只会是国内生产的假货。否则，“全球购买手”就要干赔本买卖。

换言之，花钱即成“境外买手”背后是一门欺诈消费者的生意，严重损害了消费者的合法权益。这种局面如果不改变，将导致人们对海外购失去信任，最终将毁掉海外购事业。阿里巴巴创始人马云不止一次说过，电子商务最重要的是信任，花钱即成“境外买手”无疑正在毁掉这份信任。

实际上，花钱即成“境外买手”，暴露了电商平台在“境外买手”资质审核中存在漏洞，没有负起日常监管的主体责任。《电子商务法》第二十七条规定：“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。”从这个角度来说，花钱即成“境外买手”，电商平台难辞其咎。

保障消费者合法权益，促进海外购行业健康发展，电商平台必须负起守土责任，完善“境外买手”资质审核环节，切实堵住漏洞，让身在国内的人无法做“境外买手”的代购生意。一方面，电商平台要停止与第三方合作的资质审核的代办服务，对电商平台上开展代办服务的店铺及其幕后老板予以永久封号处理;另一方面，“境外买手”的资质审核、签到打卡等环节要充分结合、综合人脸识别、手机验证等技术和手段，确保只有在海外生活的人才可以通过“境外买手”的身份认证。另外，可配套大数据技术，对快递件进行跟踪溯源，揪出涉嫌卖假货的“境外买手”。(何勇)

关键词： 电商平台 消费者合法权益 境外买手 资质审核