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江門日報訊 （記者/凌雪敏）為提高企業和市民對質量強市建設的參與度和知曉度，促進公共服務質量提升，近日，市市監局聯合市教育局、市民政局、市政數局共同開展公共服務質量觀察團活動，邀請我市人大代表、政協委員、市民群眾、企業代表、媒體記者等20多人組成觀察團，走進蓬江區幸福四季家園養老中心、市教育第一幼兒園（濱江園）、市行政服務中心等公共服務場所參觀體驗，了解我市公共服務質量狀況。

觀察團第一站走進蓬江區幸福四季家園養老中心，參觀硬件設施，了解團隊工作機制。“這里護理員和老人的配比是多少？”“養老院的入住情況如何？”觀察團成員邊參觀邊提出疑問，養老中心相關負責人一一給予解答。據了解，該中心是蓬江區首個公建民營運營服務項目，創新養老公共服務供給方式，有效提升轄區養老服務標準化、規范化水平。

在市教育第一幼兒園（濱江園），觀察團成員觀看了健康食育、勞動教育、家庭教育、校園足球等特色課程，感受該園“在生活中追隨教育，在教育中體驗生活”的教育理念。觀察團還走進市行政服務中心，在5G網上自助辦理區、江門—港澳跨境通辦專窗感受行政服務的高效和便捷。

育兒、養老、辦事是普通人生活中的“三大件”，看完三個公共服務場所，觀察團成員感觸良多。“我家里有老有少，今天參觀的地點都和我的生活息息相關，我感受到了，江門的服務理念和質量都發生了很大變化。作為一名普通市民，感到無比放心、安心。”觀察團成員施美嫻說。

同時，也有觀察團成員提出建議。“我希望全市幼兒園的課程教育能更多元化，探索融合生活技能學習、文化化人、思維創新等教育功能于一體的教育方式，實現幼兒德智體美勞全面發展。同時希望行政服務中心繼續以群眾需求為導向，不斷進行改革創新，服務江門高質量發展。”市政協委員蔣小良說。市政協委員、市第三人民醫院老年科醫生邵麗川則建議：“江門可以探索老年人社區日托養老服務，白天老人可以有人護理照看，讓子女安心外出工作，晚上老人回到家與家人共敘天倫，這樣就能滿足老年人生理與心理的雙重需求。”

觀察結束后，觀察團成員認真填寫了公共服務質量評價表。市市監局相關負責人介紹，該局將把成員質量評價結果和建議納入2023年公共服務質量監測報告，為我市下一步制定公共服務質量提升政策措施提供參考。

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