1月4日，中國(guó)人民銀行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)。《規(guī)劃》明確了金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施保障，提出要推動(dòng)我國(guó)金融科技從“立柱架梁”全面邁入“積厚成勢(shì)”新階段，力爭(zhēng)到2025年實(shí)現(xiàn)整體水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力跨越式提升，提出了強(qiáng)化金融科技治理、深化數(shù)字技術(shù)金融應(yīng)用等八個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，可以說是2019年8月發(fā)布的《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》的延續(xù)和提高。《規(guī)劃》從我國(guó)金融數(shù)字化已經(jīng)處于世界前列的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，對(duì)2022-2025年金融業(yè)如何奔向數(shù)字化、智能化騰飛發(fā)展新時(shí)代描繪了一幅宏偉藍(lán)圖。

一是真正做到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。在高質(zhì)量發(fā)展階段，一定要突出動(dòng)能轉(zhuǎn)換。在數(shù)字化時(shí)代，這種動(dòng)能更多地表現(xiàn)為數(shù)據(jù)動(dòng)能的轉(zhuǎn)換。《規(guī)劃》特別提出要推動(dòng)金融與公共服務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)互聯(lián)和信息互通，其主要目的是擴(kuò)大金融系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。再就是做好算力的布局，有數(shù)據(jù)沒有算力，也等于端著金飯碗討飯吃。要做好金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，如在農(nóng)村普惠金融領(lǐng)域，通過移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星遙感、電子圍欄等技術(shù)，加強(qiáng)種子與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、交易等全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集，創(chuàng)新涉農(nóng)金融產(chǎn)品，做到更為精準(zhǔn)的涉農(nóng)金融授信。在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域，采用射頻識(shí)別(EFID)提供比目前的動(dòng)物臉部識(shí)別更好、更方便的承保、理賠服務(wù)等。

二是以5G消息手機(jī)銀行打造新一代線上金融服務(wù)入口。《規(guī)劃》提出，以線上為核心，探索構(gòu)建5G消息手機(jī)等新一代線上金融服務(wù)入口。現(xiàn)在大家都知道，要獲取某銀行的服務(wù)，首先必須下載和注冊(cè)該銀行的APP，在5G消息手機(jī)銀行下就省去了這個(gè)步驟。近期已經(jīng)有包括建設(shè)銀行、工商銀行等國(guó)有大行、股份制銀行以及城商行在內(nèi)部測(cè)試5G消息應(yīng)用，其效果大致是，銀行客戶的智能手機(jī)在相關(guān)場(chǎng)景中會(huì)收到一種“特殊短信”。不同于傳統(tǒng)的純文字信息，這條短信通過圖片、視頻等方式豐富而形象地展示銀行的手機(jī)銀行渠道和客戶服務(wù)微信公眾號(hào)營(yíng)銷活動(dòng)。5G消息手機(jī)銀行之所以受到銀行的關(guān)注，主要是利用了其豐富媒體內(nèi)容展現(xiàn)和5G網(wǎng)絡(luò)低延遲、高安全傳送能力。目前主要應(yīng)用場(chǎng)景是銀行網(wǎng)點(diǎn)、即時(shí)短消息咨詢和線上精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)。

三是銀行、保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)的沉浸式、智慧化。《規(guī)劃》提出以線下為基礎(chǔ)，依托5G高帶寬、低延時(shí)特性，將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、混合現(xiàn)實(shí)(MR)等視覺技術(shù)與銀行、保險(xiǎn)場(chǎng)景深度融合，推動(dòng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)向多模態(tài)、沉浸式、交互型智慧網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)。未來的銀行、保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)有多炫、多酷?它們將變成類似科幻影片中的鏡頭，客戶可以完全沉浸其中，通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)與銀行柜員、保險(xiǎn)公司員工的交互，等你從沉浸中走出來，你就掌握了這項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的操作，這樣老年人也就不用再擔(dān)心有所謂的數(shù)字鴻溝了。相信時(shí)下時(shí)髦的元宇宙也會(huì)在沉浸式、智慧化的場(chǎng)景中與銀行、保險(xiǎn)公司擦出火花，創(chuàng)造出新的業(yè)態(tài)。

在“十四五”期間，科技不再是金融簡(jiǎn)單的賦能、加持手段，而是金融奔向數(shù)字化、智能化騰飛發(fā)展新時(shí)代的“魔術(shù)師”。(袁婉君)

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