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人民網北京5月30日電 （焦磊）近年來，我國人力資源服務業發展迅速，充分發揮匹配供需、專業高效的優勢，為推動穩就業保就業工作取得積極成效。人社部數據顯示，截至2022年底，全國已有各類人力資源服務機構6.3萬家，從業人員104萬人，年營業收入達2.5萬億元，全年共為3億人次勞動者和5268萬家次的用人單位提供了專業服務。

當前，我國人力資源正從人口紅利走向人才紅利。利用數字技術賦能，提升人力資源效能，是數字經濟時代企業增強核心競爭力、保持可持續發展的重要途徑。同時，隨著社會數字化的推進，人力資源的服務內容、服務對象、服務過程與服務結果等信息轉化成為龐大的數據群，企業管理對數據化處理需求激增。根據艾瑞咨詢推算，HR SaaS市場規模預計在2023年將達到71億。

此外，隨著新技術新產業不斷涌現，知識密集型企業發展迅速，中高端技術人才缺口變大。行業變革中，智能化工具逐漸成為企業HR提升效率、評估人才價值的重要手段。日前，HR SaaS公司薪人薪事發布的《2023熱門行業人效趨勢白皮書》顯示，面對瞬息多變的市場環境和日益激烈的行業競爭，企業愈發注重提高人效、降低成本和搭建敏捷組織，以打造核心競爭力。

2022年12月，人社部印發《關于實施人力資源服務業創新發展行動計劃（2023-2025）的通知》，強調支持人力資源服務企業運用大數據、云計算、人工智能等新興技術，加速實現業務數據化、運營智能化。支持有條件的人力資源服務龍頭企業打造一體化數字平臺，提升系統集成水平，形成數據驅動的智能決策和服務能力。

多位業內專家表示，人力資源服務行業積極利用數智化工具，不僅可以提高服務效能，還可以為HR及企業管理者深入決策和業務管理，形成以業務目標為核心的人力資源管理，通過數字化賦能，快速招聘、吸納高質量人才、降低人力成本、協助企業提升人效和發展業務。

日前，中國人民大學勞動人事學院教授、博士生導師吳清軍在薪人薪事舉辦的發布會表示，當前，大多企業的人力資源管理數字化程度在理念、路徑、工具上相對落后，并且遠遠低于企業業務的數字化水平。薪人薪事創始人兼CEO常興龍則在會上表示，很多企業的問題在于人才部署策略、績效考核標準與業務目標割裂，業務目標及實際人效并未提升。據悉，為探索人力資源數字化管理帶來的人效提升，日前，薪人薪事發布了薪人薪事新一代HR SaaS產品“X-AIM”以及HR的專屬AI助手“AI小薪”。

常興龍認為，業務、人力相融相促漸成供需兩端共識。技術上，人工智能將會在更多人力資源場景中落地更深層次的應用。產品部署方面，具備快迭代、易訪問和社會化集成等功能的SaaS形式會是大勢所趨。在產品能力方面，一站式、全流程以及全方面服務人力資源管理是發展的終極目標，但實現一體化并非易事，需要產業鏈上下游、內外合作協同。因此，市場生態化也是未來一大趨勢。

“只有以業務目標為核心的組織迭代升級，才能讓人員才盡其用，取得相應的價值成長和回報。X-AIM以數據為底座，以賦能業務為目標，迭代升級數據框架，給出分析數據的方法論來指引數據決策； X-AIM在落地中涉及大量數據計算和數據穿透分析，可以完成用戶決策所需數據的廣度、深度、實時度的統計，解決人才部署策略、績效考核標準與業務目標的協同問題。”常興龍表示。

業內分析認為，在數字化浪潮下，推動人力資源服務行業數字化轉型，已成為行業下一步發展的主要方向。人力資源服務企業運用數字化軟件，幫助人才與企業實現精準匹配，助力企業降本增效，推動行業發展駛入數字化轉型“快車道”。（實習生蓋頤帆對此文亦有貢獻）

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