全球迎来数字经济时代，给银行业带来前所未有的冲击，倒逼商业银行快速推进数字化转型。对此，专家表示，“只有愿意进行全方位数字化转型的银行，才能生存和发展。”

业内人士认为，银行数字化战略需关注以下几个方面：以客户为中心全面提升客户体验;布局科技;基于移动端和互联网平台，将金融服务更加广泛、频繁地嵌入到零售和公司银行业务场景中，打造创新业务模式;打造数字生态圈。

金融机构的发展需要基于客户需求深入挖掘、不断扩展服务内容，从而扩展出更多客群。场景化服务是实现这一目标的最重要业务形态。但从当前银行业务转型的实际情况看，产品创新与业务流程、科技开发结合不够紧密，产品交付与系统迭代缓慢，难以适应场景拓展要求。

在百融智汇云看来，科技已然成为撬动行业场景化服务发展的关键钥匙。利用AI等各类新兴技术聚能和赋能，搭建平台、丰富场景，有助于打造数字化业务系统架构、客户管理体系、互联网营销解决方案、运营支持系统等，实现场景金融所需要的场景快速适配能力，实现经营的线上化、智能化和生态化。

百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台，为金融营销提供数字化、自动化、智能化基础设施以及相关的专业服务，帮助金融机构高效运营海量用户，打造个性化用户体验，同时快速收获业务增长。

数字化营销的核心，是在AI的技术基础上，基于自然语言处理、知识图谱、机器学习等技术，对用户分析、内容投放、效果监测等营销关键环节进行创新和赋能。百融智汇云自主研发的智能语音机器人，融合多项自主专利，具备阅读理解、多轮对话、多种回答、智能打断等特点，在金融营销场景中能够极大提升外呼效率，降低人工成本。

日前，百融智汇云智能营销技术又获得一项国家专利。由百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利，有效解决了现有技术中存在的不能智能分析用户接收营销沟通习惯的问题，可以根据用户的沟通习惯，采用适配的营销方案，使得营销策略的制定更加智能准确，进而达到提高转化率的技术效果。

业内人士认为，以数字化营销为核心，可以有效促进实现金融行业的转型及发展，推动经济社会的进步和强化。百融智汇云将继续依托业界领先的AI技术能力，前沿的算法模型，为金融数字化营销持续提供技术支撑。

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