6月29日上午，順德區(qū)人大常委會(huì)主任劉銘恩主持召開(kāi)區(qū)第十七屆人大常委會(huì)第十九次會(huì)議，聽(tīng)取和審議區(qū)政府關(guān)于“行走順德、美化家園”行動(dòng)落實(shí)情況的報(bào)告。

針對(duì)“行走順德、美化家園”平臺(tái)覆蓋面、問(wèn)題處置效率、部門協(xié)調(diào)合作等問(wèn)題，區(qū)人大常委會(huì)提出建立科學(xué)有效的監(jiān)督和管理體系，倡導(dǎo)全民共建美麗家園等建議。

行動(dòng)措施：

(資料圖片)

機(jī)關(guān)黨員干部帶頭，志愿者市民共同參與

2021年10月，順德區(qū)第十四次黨代會(huì)報(bào)告提出，建立“行走順德、美化家園”常態(tài)化機(jī)制，讓干部走出去、沉下去主動(dòng)找問(wèn)題、亮家丑，著力解決大街小巷、村居社區(qū)、河涌沿岸、路橋沿線的臟亂差，整治市容死角，營(yíng)造干凈整潔有序的環(huán)境。

為推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展“馬路辦公”，順德區(qū)委組織部會(huì)同區(qū)城管執(zhí)法局組織各單位多次召開(kāi)專題會(huì)議。依托機(jī)關(guān)黨員干部的引領(lǐng)作用，“行走順德、美化家園”常態(tài)化機(jī)制順利推進(jìn)，成為城市管理的創(chuàng)新模式。機(jī)關(guān)干部深入基層，足跡遍布順德大街小巷，助力解決身邊的城市管理問(wèn)題。

區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局副局長(zhǎng)楊珺介紹，“行走順德、美化家園”平臺(tái)開(kāi)發(fā)了微信小程序版本，確保各類型手機(jī)用戶可以注冊(cè)使用，為擴(kuò)大參與面提供保障。2022年4月，區(qū)城管辦將“行走順德、美化家園”平臺(tái)對(duì)市民開(kāi)放。通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)群眾積極參與到城市共建共治的新模式上來(lái)。目前，共有1322名市民注冊(cè)，上報(bào)問(wèn)題13797宗。2022年6月，區(qū)文明辦制定《順德區(qū)“1+8+N”志愿服務(wù)提升方案》，通過(guò)撬動(dòng)志愿者團(tuán)隊(duì)力量，形成機(jī)關(guān)黨員干部帶頭、志愿者和市民共同參與的互動(dòng)機(jī)制，覆蓋面得到擴(kuò)大。目前，平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶9054人。

管理成效：

城市管理案件處理提速、整改率高

順德將“行走順德、美化家園”案件納入?yún)^(qū)數(shù)字城管考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)了各相關(guān)部門履行城市管理職責(zé)的積極性，實(shí)現(xiàn)“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)處置、及時(shí)反饋”的閉環(huán)管理。據(jù)了解，“行走順德、美化家園”平臺(tái)上報(bào)的案件平均處理時(shí)間，比數(shù)字城管其他案件平均縮短10%左右，實(shí)現(xiàn)從小、從快發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問(wèn)題的目標(biāo)。

2023年5月，“行走順德、美化家園”平臺(tái)與物業(yè)城市管理平臺(tái)對(duì)接，減少中間流程，整合數(shù)據(jù)，充分利用物業(yè)城市模式提高“行走順德、美化家園”上報(bào)問(wèn)題的整改效能，強(qiáng)化“行走順德、美化家園”機(jī)制的統(tǒng)籌撬動(dòng)作用。

近兩年來(lái)，“行走順德、美化家園”常態(tài)化機(jī)制落實(shí)到位。區(qū)人大常委會(huì)城建環(huán)資工委初審報(bào)告認(rèn)為，“行走順德、美化家園”常態(tài)化機(jī)制在改善全區(qū)環(huán)境質(zhì)量，提升市民的生活品質(zhì)方面取得一定成效。一是案件整改率高。數(shù)字城管對(duì)有效案件共立案65060宗，日案件量約118宗。共辦結(jié)案件64219宗，按期辦結(jié)率99.22%。二是用戶滿意率高。用戶對(duì)1588宗案件的辦理情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)，滿意及以上比率為82%。三是城市管理考評(píng)成績(jī)提升明顯。2022年，順德區(qū)城市管理考評(píng)成績(jī)位列全市第一。

人大建議：

依法推進(jìn)行動(dòng)，激發(fā)市民參與積極性

會(huì)議對(duì)上述報(bào)告進(jìn)行了充分審議。區(qū)人大常委會(huì)委員莫應(yīng)堃認(rèn)為，“行走順德、美化家園”行動(dòng)需要建立科學(xué)有效的監(jiān)督和管理體系，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在的問(wèn)題并采取措施解決，確保行動(dòng)的順利實(shí)施和長(zhǎng)效發(fā)展。

區(qū)人大常委會(huì)委員曹毅認(rèn)為，“行走順德、美化家園”平臺(tái)還要繼續(xù)向社會(huì)推廣使用，擴(kuò)大市民群眾的注冊(cè)人數(shù)，并搭建更多常態(tài)化運(yùn)作的議事會(huì)，讓社會(huì)各界有參與的渠道和發(fā)聲的平臺(tái)。

區(qū)人大常委會(huì)副主任張新杰表示，應(yīng)明確“行走順德、美化家園”行動(dòng)的管理和服務(wù)邊界，減輕基層負(fù)擔(dān)，并通過(guò)這一平臺(tái)進(jìn)一步提升基層治理能力和服務(wù)水平。同時(shí)要因應(yīng)不同區(qū)域的實(shí)際情況進(jìn)行分級(jí)管理，用較小的成本獲取較大的管理效益。

會(huì)上，劉銘恩就人手、經(jīng)費(fèi)問(wèn)題和平臺(tái)處理方式，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了互動(dòng)。他表示，順德要依法推進(jìn)“行走順德、美化家園”行動(dòng)，在加強(qiáng)財(cái)政支持同時(shí)，還要激發(fā)市民的參與度和積極性，以推動(dòng)行動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。

文/佛山市新聞傳媒中心記者李文杰

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