為助力民營、小微企業發展，按照《寧夏優化銀行賬戶服務十條措施》等相關文件要求，人行寧夏石嘴山市中支全面摸排銀行企業開戶情況，督促完善各項應答警示機制，整合優化企業開戶相關流程以及開展賬戶應知應會知識測試，多維度督導轄區銀行機構優化企業開戶服務，提高銀行賬戶管理服務質量。

人行石嘴山市中支通過對轄區內銀行網點賬戶服務進行全流程調研、現場暗訪、電話暗訪、交叉暗訪形式，開展“拉網式”排查，全面摸排銀行、企業開戶全流程存在的問題，目前覆蓋網點173家，覆蓋率達100%。督導各銀行機構主管領導對轄內各網點企業開戶工作情況進行現場檢查，務求實績抓督辦;完善應答機制和警示機制，及時做好賬戶相關政策、流程的解答，對客戶提出的問題專人負責、統一答復口徑，在一線網點和柜臺張貼“三公開一監督”、負面清單、個人服務項目、風險警示、賬戶法律責任告知書、警示提示等內容，簽訂辦理承諾書，宣傳賬戶風險知識，將風險隱患控制在一線。督導銀行機構不得設置歧視性限制、索要無關材料，按照“企業最多跑一次”的標準優化開戶流程，在1個工作日內完成企業開戶。進一步強調提高服務的透明度，杜絕“套餐式”捆綁營銷、實地盡職調查、網銀開通等“一刀切”式管理，提高企業開戶效率和滿意度。

同時，積極督導轄區內各銀行機構圍繞“優化賬戶服務應知應會知識”要求，積極組織相關人員參加知識測試，查漏補缺，聚焦關鍵問題，對于測試成績未達100分的人員繼續加強培訓與新一輪測試，確保全員熟悉掌握全部應知應會知識內容。(記者 陳偉忠 通訊員 姚宗華 高國艷)

關鍵詞： 銀行賬戶管理 企業開戶 銀行機構 開戶效率