近日，温州乐清市启动“一心一意为企业　政企合力谋发展”专项行动，全面掀起助企服务、携手发展的新热潮。

乐清作为中国民营经济的发祥地，为持续深化“两个健康”先行区创建，组织开展“一心一意为企业　政企合力谋发展”专项行动，将每个月11日设立为“一心一意为企服务日”。此次行动建立了“一对一”结对帮扶制、“全天候”走访服务制、“不过夜”协调化解制等3个工作机制，构建起全天候受理、全方位服务、全要素保障的服务企业工作体系。

完善“一对一”结对帮扶机制，由市四套班子领导带头，全市选派1500名干部，对1510家规上企业、农业龙头企业、服务业商贸业重点企业和89个“增资扩产”项目，开展全天候全方位助企服务。

实行“全天候”走访服务机制，重点做好宣传落实惠企政策、精准了解企业需求、闭环化解企业难题、助推企业增资扩产等方面工作，开通“365”为企服务热线，打响“乐清365，天天在服务”品牌，持续擦亮乐清营商环境的“金名片”。

建立“不过夜”协调化解机制，对企业问题化解实行分层分类办理，尤其当日、当场能够解决的，立即解决，绝不过夜;跨层级、多部门的，第一时间上报，统一协调交办，限时反馈;重大疑难、历史遗留的，按“一企一策”“一事一议”原则，由市领导牵头协调解决;因客观原因一时无法解决的，助企服务员要做好解释说明，获得企业理解。

乐清市相关负责人表示，要真正从企业视角想问题、定政策、优服务，常态化组织“一心一意为企服务日”活动，滚动梳理企业需求清单，全力当好“店小二”;要在政策落地上做到“零障碍”，推动各项惠企政策快速兑现，强化数字化管理，通过线上提交、云上受理、快速流转、实时交办、动态跟踪，实现“政策找人、一键送达、无感可及”，确保企业应享尽享，切实提升企业家的获得感;要在解决问题上实现“零停滞”，构建问题诉求“全流程、闭环式”化解处理机制，对企业发展中遇到的困难和问题，实行分层分类分级办理。(陈浩飞)

关键词： 企业家获得感 数字化管理 民营经济 企业需求清单