自西藏拉萨市成为全国100个移动支付便民工程示范城市以来，人行拉萨中支推动移动支付在助商惠民等方面的应用，推广更加多元化的非现金支付方式，助力普惠金融和智慧城市建设，取得了显著成绩，提升了百姓获得感。

持续打造支付便民场景建设。人行拉萨中支围绕交通出行、政务服务、公共缴费、医疗健康、校园教育等与百姓生产生活密切联系的十大便民场景，以交通、住宿、餐饮、商超、医院、菜市场等民生领域为突破口，铺开移动支付环境建设，切实便利群众生活的方方面面。目前，西藏自治区人民医院、第二人民医院和藏医院等已实现建卡、线上线下多渠道缴费、实现预约挂号、缴费、打印报告等一体化支付流程。西藏首个市属周转房房租缴费支付平台在山南市成功上线，所有市属周转房租户都能够足不出户、随时通过手机银行完成房租缴纳，最大限度方便广大租户。完成西藏大学食堂、藏医学院食堂等食堂移动支付改造工作，惠及师生2万余人。

辖内金融机构数字化服务水平不断提升。人行拉萨中支组织银联西藏分公司与部分金融机构签署“云闪付”拓展协议、业务合作框架协议等，加大推广“云闪付”应用。在银行业统一“云闪付”中实现提供党费缴纳、税款缴纳、健康码登记、社保查询、征信报告查询等十余项线上服务。为推动“云闪付”APP服务内容便民化，疫情期间上线“西藏健康登记服务”。今年3月底，中国银联“云闪付”用户可在线查询个人征信报告，支付体验不断改善。截至6月末，西藏辖区“云闪付”新增注册用户为56986户，绑卡数为30045户，较去年同期分别增长172.91%、98.83%，累计注册用户数39.80万户，累计绑卡数26.32万户。

打造支付更为便捷的绿色交通出行。近年来，人行拉萨中支、中国银联西藏分公司、建设银行西藏分行等共同发起“拉萨市公交车手机闪付受理暨一分钱坐公交”活动，让广大群众感受到实惠的同时助力绿色低碳出行。7月中旬，中国银行西藏分行再次推出“一分钱”和“五角钱”乘公交活动。目前，拉萨、昌都、日喀则、山南、那曲五个地市市区内的70条线路672辆公交车辆完成了支付终端受理改造，支持“云闪付”扫码、手机闪付、银行卡刷卡等便捷支付方式，并在昌都市八宿县完成西藏首个县域公交项目改造。与此同时，全辖30余个大型停车场实现“无感停车”，停车客户主需要选择无感支付，绑定车牌，即可实现出场自动扣费、秒进秒出。

全辖移动支付客户数等实现同比增长。截至2021年6月末，人行拉萨中支累计对商圈、菜市场、食堂、旅游等线下商户的38479台POS机具进行了标准化改造，支持受理银行卡、云闪付、微信、支付宝等主流支付方式。目前，全辖移动支付客户数331.31万、移动支付交易笔数6875.4万笔、移动支付交易金额2300.37亿元，同比分别增长25.31%、46.93%和28.02%。

关键词： 金融机构 便民场景 交通出行 数字化服务