近年来，人行西藏日喀则市中支始终坚持“以管理促服务”的理念，持续关注社会焦点，正确回应市场需求，把现金服务示范区建设作为一项重点工程来抓，补齐现金服务短板，扩大现金服务示范区辐射半径，持续维护良好的现金流通环境，提升社会公众现金服务满意度。

统一标准。全面开展现金服务标准化建设，全市4家银行机构15个营业网点现金服务实现“六个统一”的标准，有效促进城区银行机构营业网点现金服务提质增速。

选取标杆。全面推进小面额人民币、不宜流通人民币兑换主办网点和现金服务示范网点建设，建成3个市级现金服务示范点，2个县级现金服务示范网点正在创建，基本形成了一批影响力大、具有标杆作用的示范网点。

完善设备。持续加大现金服务示范区内基础设施建设，全市建成4个现金清分中心，配置性能优良的清分设备11台，点验钞机32台，ATM等自助设备和超级柜台34台，不断提高现金流通效率。

回访服务。建立社会公众现金服务满意度评价机制，共计收集社会公众对现金服务工作的意见建议163条。结合意见建议，各营业网点建立现金服务联系点57个，主动为联系点上门提供残币兑换、小面额人民币兑换等现金服务181次。

关键词： 人民银行 现金服务 现金流通效率 银行机构