6月17日，纽交所上市的水滴公司(NYSE:WDH)发布2021年第一季度财报。财报显示，水滴公司财务数据增长强劲，一季度净收入8.83亿人民币，剔除2021年3月停止水滴互助业务的影响，调整后的净收入同比增长了43.2%。

作为水滴公司上市以来发布的第一份财报，受到各方普遍关注。当晚，水滴公司创始人，董事会主席兼首席执行官沈鹏在财报电话会上透露，从2016年成立以来，水滴持续受益于中国保险行业的快速发展并取得了远超行业的增长，目前已经成为中国保险科技及医疗健康服务行业领先的科技平台。水滴在行业中的发展定位和策略重点围绕三个关键词：普惠、效率和科技创新。

这三个关键词，堪称水滴公司制胜的三大“法宝”。

沈鹏介绍，水滴公司从成立起，就积极投身于践行普惠保险的社会意义和商业价值，为用户提供事前的保险保障和事后的筹款救助。

在普惠方面，水滴筹高效连结了捐助者和需要支付高额医疗费用的病患，为病患提供事后救助，并且不收任何服务费。截至一季度末，有约3.6亿用户在水滴筹平台向1.9亿病患提供了总额超过400亿人民币的捐款。

水滴公司的主要收入来源水滴保，也发挥了互联网保险的普惠影响力，响应银保监对于人身险产品“扩面提质“的号召，主动进行产品迭代和创新，为普通大众提供可负担的高性价比保险产品。

截至一季度末，水滴保为用户提供了240种健康险和寿险产品，较2020年底新增40种。一季度首年保费(FYP)达到人民币44.69亿元，同比增长42.7%;单个用户首年保费达到1165元，同比增长32.1%;累计付费保险用户达到2190万。

水滴保的增长不仅远超行业平均水平，而且增速远超行业预期。同时期的互联网保险公司大约保持20%的增长幅度，比如众安今年一季度保费收入增速为28%。而此前，高盛曾预测，水滴公司2020年到2023年首年保费(FYP)将有36%的年复合增长;美银则预计水滴公司的保费收入未来三年将实现38%的年均复合增长率。

沈鹏认为，水滴总体业绩增长源于效率优势。

水滴通过互联网界面直接触达用户，掌握了海量的用户画像和各种静态和动态数据，可以深入洞察用户行为和了解用户需求，更精准地满足用户的保障需求以及进行产品的升级迭代。基于大数据洞察和个性化运营的智能营销系统，给水滴带来了行业领先的获客成本和规模效率。

水滴的科技创新也有助于增强其效率优势。财报显示，水滴公司一季度研发费用同比增长25.6%，达到8490万元，在行业中处于领先地位。

沈鹏介绍，一季度，水滴在科技赋能方面取得了显著进展。比如，基于机器学习和深度学习算法，打造水滴智能投放系统、智能用户增长系统、智能网电销系统，不断深入挖掘和洞察用户，通过一系列的匹配算法，从投放场景、增长转化场景、网电销场景，针对性地为用户匹配最适合的供给。过程中不断累积与完善用户标签数据，标签数量达到约3000个，持续提升个性化匹配效率。

再如，水滴基于NLP技术，打造了智能对话机器人平台，建设智能续保机器人，通过语义理解、ASR、TTS等多种AI技术与用户进行多轮交互，提升用户续保概率，大幅提升运营效率。

以及，水滴还基于“AI+大数据”打造了水滴大脑，集成用户基础属性、用户行为数据、用户就诊信息，智能判断理赔材料种类并识别各类单证，依托水滴知识库标准化、数字化采集信息，通过大数据模型及决策引擎，进行智能调查风控，实现自动核赔及理算控费，赋能理赔处理各个环节，缩短用户理赔处理周期，效率提升30%，不断累积理赔大数据以助力产品设计和风险精算。

普惠、效率和科技创新三大“法宝”相辅相成、相互促进，共同推动了水滴的发展。水滴公司在财报中预计，根据目前的市场情况，今年第二季度，水滴保实现的FYP将同比增长50%以上。

关键词： 水滴公司 一季度 净收入 业绩