面对今年的6号台风“烟花”，兴业银行上海分行全力做好防汛、防灾工作，确保客户及员工的人身、财产安全，保证金融服务的连续性。

在“烟花”登陆前，该行党委即启动灾害天气应急工作机制，成立应急领导小组，下设应急工作分队，前置安全防线。该行紧密部署各项工作决策，确保各工作场所客户、员工人身安全;严格执行24小时值班值守制度，保障各类自助机具正常运转使用。

为保障客户与员工的安全，该行对7月26日营业网点的业务办理时间做出相应调整，部分沿江、沿岸网点及社区支行暂停营业。期间，该行客服热线、网上银行及手机银行随时为客户提供在线服务。部分在26日正常营业的网点，在开门前对内外部环境全部进行风险排查，以确保客户的生命财产安全和网点的安全运营。该行各营业网点专门设立了等候休息区域，准备了包括雨伞、干毛巾、充电宝、瓶装饮用水、应急医疗用品等在内的便民物品，在极端恶劣天气条件下可为客户及周边居民提供休憩场所。

此外，兴业银行上海分行已开辟救灾和灾后金融服务“绿色通道”，将第一时间为受灾群众、受灾企业提供优先服务。按照监管相关规定，该行全力保障救灾资金划拨、现金提取、救灾信贷等各项金融服务业务。对因受灾而本人无法正常办理业务的客户，该行将根据实际情况提供个性化服务，切实保障客户的金融权益。

关键词： 兴业银行 金融权益 金融服务 绿色通道