2月12日，针对美国消费品安全委员会(CPSC)的召回通知，戴尔方面回复记者承认了部分产品可能存在破裂和分离的问题，并称正在通过免费、自愿的方式为用户更换特定的电源适配器。

戴尔方面表示，截至目前，没有关于个人或财产事故的客户报告与这些产品有关。不过，该产品是否影响到中国消费者，目前尚无明确消息。

2月11日，CPSC披露了一份召回通知称，因存在电击风险，将召回约8900个与外部电源存储装置Power Banks(电源银行)一并销售的混合电源适配器产品。此外，约有475个该产品在加拿大市场销售。

戴尔方面回复称，由于制造问题，这些生产于2017年1月至3月之间的产品的外壳可能会破裂和分离，从而暴露内部组件。

CPSC披露，戴尔已经收到了11份关于破坏和暴露内部组件的报告，但没有人员伤亡。这些产品在2017年2月至2018年8月，通过戴尔官网、亚马逊等电商平台销售，价格为125美元至200美元之间，由台商光宝科技股份有限公司在中国制造，并由戴尔进口和经销。

对于受到影响的用户，戴尔表示，已经开始与这些客户沟通如何注册他们的替换产品，替换产品为2018年12月底发货的批次。(记者 梁辰)

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