近日，毛先生和盛先生向记者反映，在新郑薛店润丰新尚售楼部买了套公寓房，但是说好的包租却变成了托管，签完退房合同之后退款也一拖再拖。

毛先生告诉记者，2017年在新郑薛店润丰新尚售楼部买了一套公寓房，当时销售人员承诺的包租，就是买完房子后由物业租下来，每个月可以收租金。但是现在变成了托管，就是有人租房就有房租拿，没人租房那房子就空着。

毛先生说，当时一听到这个消息就有很多人来退房，毛先生当时也签了退房协议，但是说好的三月份就退的房款直到现在也没退到毛先生手里。

为了解情况，记者来到新郑薛店润丰新尚售楼部，售楼部的工作人员表示，毛先生退房时和销售人员联系过吗?毛先生说：现在售楼部的销售已经换了两波了，找不到当时卖房的那个销售了。对此该工作人员表示，已经和销售沟通过了，可以先进去协商一下。

毛先生表示：还需要协商吗?当时已经答应退房了啊。该工作人员则说：你先去见到人，你都没有见到人你就喊记者过来。毛先生说：怎么没见到人?我都来过很多次了，不仅如此，电话微信也沟通过很多遍了。

随后记者见到了售楼部的相关工作人员，该工作人员称，并没有接到过包租的通知。毛先生表示：当时买房时销售顾问就是这么说的，并且说的还很明确。

对此工作人员则说：因为这边有三家销售，所以销售给你的承诺在这边是不存在的。

随后该工作人员又找来了销售的工作人员，但是该工作人员也说并没有承诺过包租。毛先生表示:当时就是销售顾问承诺的包租，但不是这个工作人员。

对于毛先生的退款，该工作人员表示已经上报很多次了，但是开发商一直没有批下来。(根据河南广播电视台综合整理)

关键词： 新郑 润丰新尚公寓