隨著生活水平的提高及二孩政策的實施，月嫂走進(jìn)了越來越多的家庭。不少“準(zhǔn)媽媽”提前半年就開始考察市場，朋友介紹、看證書、面試、比較價格……各種方法嘗試一遍，不少人感慨：動輒花費(fèi)上萬塊錢，但找個放心的月嫂不是件容易事兒。最近就有媒體報道，杭州的一個家庭花費(fèi)三萬元請了51天的月嫂，不僅寶寶及媽媽在期間生了病，一家人還因為加班費(fèi)問題被月嫂破口大罵。

 

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場的火爆導(dǎo)致月嫂行業(yè)良莠不齊，交一兩千塊錢，培訓(xùn)7到10天，拿著培訓(xùn)中心頒發(fā)的各種五花八門的證書，就可以出師接單。 “高級母嬰護(hù)理師”、“高級育嬰師”、“金牌月嫂”……究竟誰來規(guī)范?《誠信建設(shè)萬里行》系列報道今天來關(guān)注：“金牌月嫂”背后的含金量。

女兒懷孕之后，天津的劉女士就開始考慮請月嫂的事兒：

主要就是考慮必須得是專業(yè)的，就是有沒有經(jīng)過培訓(xùn)，還有沒有經(jīng)驗，最好是說干過的、有經(jīng)驗的、得有培訓(xùn)證。

但是，接觸的月嫂多了，不少人發(fā)現(xiàn)，證書似乎也不那么靠譜。安徽的一位“準(zhǔn)媽媽”馬女士說：

特別的頭疼，月嫂中心包括月嫂這些機(jī)構(gòu)都特別多，他們那些證書我也不知道是真的還是假的，而且我也不知道是哪個部門能夠統(tǒng)一鑒定這個東西。

 

劉女士一家人找了幾家家政公司，前后面試了十多個月嫂，最后定下了一位“金牌月嫂”，但是在從事醫(yī)學(xué)工作的劉女士看來，月嫂的工作能力差強(qiáng)人意：

還是專業(yè)知識少一點(diǎn)。比如在孩子洗澡，對孩子撫觸、臍帶的護(hù)理，我覺得這方面好像還是不夠太專業(yè)。但是既然請人來了嘛，咱也不敢太說，只是提醒：“這樣合適嗎?是不是感覺好?”(月嫂)有時采納，有時不采納。

 

不同于一般的家政護(hù)理員，月嫂主要負(fù)責(zé)的是新生兒及產(chǎn)婦，一位合格的月嫂要能夠及時處理新生兒及產(chǎn)婦生理上可能出現(xiàn)的各種情況，同時還要具備營養(yǎng)搭配、心理疏導(dǎo)等各方面的知識。但顯然，無論從“準(zhǔn)媽媽”、從業(yè)者或者記者的調(diào)查來看，月嫂行業(yè)處于良莠不齊、魚龍混雜階段。

 

月嫂市場調(diào)查問題一：培訓(xùn)7到10天，包學(xué)包會

網(wǎng)絡(luò)搜索“月嫂 培訓(xùn)”會出來幾千萬個搜索結(jié)果，上海的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說：“稍微能寫兩個字”，就可以參加培訓(xùn)：

這邊的話只要你能講普通話，稍微能寫兩個字就可以。我們這邊包拿證的，證書的話全國都可以通用的。

培訓(xùn)費(fèi)用一千元起，幾天就能出師，北京某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：

像母嬰育嬰都是七天，產(chǎn)后修復(fù)的話和技能類的話都是十三天或者七天就能學(xué)出來，這些基礎(chǔ)的知識工作流程，七天都能掌握的了。

一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還表示，學(xué)完之后直接推薦實習(xí)，就開始掙錢了：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：就學(xué)高級母嬰護(hù)理師、高級催乳師加一個高級營養(yǎng)師就OK了，就好就業(yè)了，我們公司會推薦你去月子中心和醫(yī)院去實習(xí)的，實習(xí)是帶工資的，就是說開始掙錢了。

記者：學(xué)這三個證的話要多長時間?

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：一般正常一個科目是十天。

 

月嫂市場調(diào)查問題二：課程五花八門，教學(xué)師資成謎。

一家面向全國招生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給記者發(fā)來的課程安排顯示，除母嬰護(hù)理師外，該公司還提供小兒推拿師、早期教育指導(dǎo)師等各種課程：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：有月嫂、育嬰師、早教、催乳、小兒推拿、產(chǎn)后修復(fù)，像母嬰的話是1080，然后育嬰的話也是1080，催乳3680，產(chǎn)后修復(fù)是4680。

機(jī)構(gòu)號稱婦產(chǎn)科專家、中醫(yī)專家、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊授課：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：這個專業(yè)知識包括什么?比如說你抱孩子是吧?這塊的話我們會教你，因為你要把它做一個工作，第一不能讓自己太累，是不是?你長期要做一個工作，那你就得當(dāng)成一個習(xí)慣性的流程長期去做，我們會教你怎么樣讓自己不累，讓第三方看著更加的專業(yè)，這就是服務(wù)。

蔡細(xì)春，是十三屆全國人大代表中唯一的一位月嫂，在她看來，很多課程是不合格的：

比如兒推你首先要把那些穴位要去認(rèn)準(zhǔn)，你要推哪個位置，把一定是把那個穴位找好，往往說學(xué)了幾天就為什么你不說要去治病，甚至還會把人家孩子搞壞了。

 

月嫂市場調(diào)查問題三：證書不統(tǒng)一，含金量難以辨別。

2016年2月，《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實施，這一標(biāo)準(zhǔn)對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定，特別是將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為六級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。

但是由于這個規(guī)范并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，實際培訓(xùn)中，誰是金牌、誰為一星也就由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說了算。廣州一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者，光是他們一家，就有三種不同類型的證：

考完試的時候就會出證書，是全國通用的，會有三種證書，一種就是機(jī)構(gòu)頒發(fā)，就像我們給你頒發(fā)證書;一種的話就是當(dāng)?shù)氐囊粋€協(xié)會，就像我們在廣州的一個家協(xié)會頒發(fā);還有一種的話就是國家勞動局的那邊的一個證書。

另外幾家稱培訓(xùn)即發(fā)證的機(jī)構(gòu)給記者發(fā)來的證書樣本顯示，有“中國商業(yè)聯(lián)合會”頒發(fā)，有“中國人才研究會”、“中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)”等機(jī)構(gòu)頒發(fā)，每一家都表示自己發(fā)的證全國通用。一位從事月嫂培訓(xùn)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士說：

這個證不好說嘛，只能說外面這個行業(yè)證書很亂，培訓(xùn)個兩三天，看看書，一天就過去了，就發(fā)個證，證都是什么證我們都不言而喻了嘛。現(xiàn)在外面一千多就能學(xué)了，還能學(xué)兩項，我都納悶，月嫂證拿來了，連換尿不濕都不會。

目前收錄在《國家職業(yè)資格目錄》中的與母嬰行業(yè)相關(guān)的職業(yè)名稱只有：“育嬰員”、“保育員”兩種，在業(yè)內(nèi)人士看來，如今的月嫂證，懂行的一看就知道怎么回事，但是，因為需求量大，各式各樣的證書太多，不懂行的也就根本無法分辨。

 

全國人大代表、高級育嬰師蔡細(xì)春認(rèn)為，盡快建立月嫂行業(yè)培訓(xùn)管理制度，規(guī)定市場準(zhǔn)入資格、技能培訓(xùn)等內(nèi)容，加強(qiáng)對月嫂行業(yè)的規(guī)范，是必須要推動的事：

市場的前景是很好，但確實是現(xiàn)狀來說真的很混亂。這個行業(yè)如果沒一個規(guī)范化的培訓(xùn)、沒有專業(yè)的機(jī)構(gòu)來管理的話，沒事還好，萬一有什么事，誰來承擔(dān)這個責(zé)任?我希望母嬰行業(yè)也可以進(jìn)入技校去讀，就相當(dāng)于他的一個專業(yè)。還是要有規(guī)范，把雇傭雙方的利益全部都?xì)w納起來。（記者 周益帆）

關(guān)鍵詞： 金牌月嫂 含金量