近日，尚先生向记者反映，他是做网红地板钢琴租赁，2019年1月24日，他通过郑州市顺丰速运上门取件，从郑州发往濮阳一件钢化玻璃材质的网红地板钢琴，当时交代顺丰取件人员，货物是工艺品，要注意轻拿轻放。结果第二天，顾客收到货发现货物变成碎渣了。

随后，特派员和尚先生及其同事一起到郑州市顺丰速运了解情况，郑州市顺丰速运工作人员表示，一直在和尚先生沟通此事，只是赔偿金额没有达成一致意见。

尚先生表示，损失了一万多，却只赔了一千多。

郑州市顺丰速运工作人员表示，客服一直在沟通，没有说不解决。

尚先生同事表示，不想要无效的沟通，希望直接给出理赔结果。

此时，郑州市顺丰速运负责人出面回应，由于最近货物量比较大，运输过程中出现意外是难免的。

尚先生同事表示，已经拖了八天了，这八天太煎熬了，什么事也没干，就天天给顺丰客服打电话。

最后，经过记者协调，郑州市顺丰速运负责人表示会将此事进行反映。(综合于河南广播电视台)

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