近日，鄭州的喬女士告訴記者，在巨石健身金成時代廣場健身房請了一個私教，結果把右肩膀第二肋骨給弄骨裂了。當時去練搏擊課，搏擊課教練讓動作大一點，提膝兩臂往外使勁展開過程中受傷，之后去做CT診斷結果是骨裂。現在的身體狀況不適合健身，不信任教練的專業程度，兩個月過去了，要求退剩余的兩萬元私教課卻遲遲得不到解決。

按理說私教是專業的，不應該出現這樣的情況，那么卡上的兩萬私教費能不能退，記者來到巨石健身金成時代店了解情況。

喬女士告訴記者，當時教練就在身邊，指導著她做的。

巨石健身負責人表示，需要先了解一下情況。

記者認為，事情發生兩個多月了，負責人還不了解情況，之前都不知情嗎，怎么處理的?隨后負責人以上廁所為理由拒絕回答問題。

喬女士的家人告訴記者，當時寫過情況說明，情況屬實還是不解決，對方沒有一點誠意。

健身房負責人一直在躲避，不愿意承擔責任。對于記者的提問，負責人只表示，需要時間落實這個事情。一推再推，不面對顧客不解決問題。

最后負責人表示，現在需要給公司反映這個事情，會往前推進。

巨石健身如果想為顧客解決問題，一定有辦法來為顧客解決問題，希望說到做到，為顧客負責任。(綜合于河南廣播電視臺)

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