近日，一款號稱“安全穩定，速效美白”的牙齒美白神器在微信朋友圈、微博等風行。然而，就是這款“國家注冊商標并與央視商城合作”的碧緹福牌美牙儀，許多消費者使用后卻反映，“牙齒酸痛到不能吃東西”“牙齦腫痛”“嘴唇部位脫皮”。

為什么一款簡單的牙齒美白產品使用后會出現這么多問題?美牙儀真的像商家描述的那樣靠譜嗎?而這個風靡網絡的碧緹福牌美牙儀究竟是什么來路?

文 |高曉锳

01碧緹福凝膠均為“假貨”？

就消費者提到的碧緹福美牙儀，中新經緯在國家食品藥品監督管理局官網上查詢后發現，碧緹福美牙儀所用的凝膠產品并未在醫療器械類備案，唯一申請過的備案記錄是在化妝品類中，但也已于2017年被注銷停產。

▲碧緹福凝膠產品已被注銷 來源：國家食藥監官網

那么，未經批準的產品為何還能使用并在市面上“風靡”?中新經緯在碧緹福官網查詢到，碧緹福是香港玉顏堂生物科技有限公司下屬，由湖南赫姿貿易有限公司(下稱湖南赫姿)全權代理。隨后，中新經緯撥通了碧緹福牌美牙儀的全權代理商——湖南赫姿的電話，但電話一直處于無法接通的狀態。天眼查顯示，這家湖南赫姿公司在2017年、2018年聯續兩年被長沙市工商行政管理局因經營場所無法聯系到而列入異常經營名單。

隨后，中新經緯又撥通了產品包裝上印的生產廠家——廣州名露藥業的電話，該公司一位負責人告訴中新經緯，2017年公司因與碧緹福提出的產品生產要求未協商一致，便終止了與其合作意向，且從未生產過該品牌凝露產品。目前市面上看到的打著“廣州名露藥業”幌子售賣的碧緹福凝膠均為“假貨”。

上述負責人還稱：“這兩年我們收到太多這個產品的投訴了，我們以為碧緹福會停止這種行為，沒想到他們不但沒有停止，反而變本加厲，讓我們的名譽受到了極大損害，近期我們就會去報案，徹底調查此事。”

中聞律師事務所律師李亞告訴中新經緯，如果產品未經批準依然在市面上售賣，公司將被沒收產品和違法所得，并處罰款，情節嚴重可追究刑事責任。李亞還表示，美牙儀屬于醫療器械范疇，國家對從事經營醫療器械經營在場所和貯存條件都有嚴格要求，并且需要辦理醫療器械經營許可證，而微商很難滿足這些條件。

02網紅美牙儀到底有多不靠譜？

中新經緯在碧緹福產品包裝上看到，其明確標明了牙齒美白凝露的成分，包括檸檬酸、黃原膠、過氧化氫、山梨酸鈉、山梨醇等。

北京協和醫院口腔科副主任醫生王威表示，牙科美白的主要藥物是過氧化氫，也就是俗稱的雙氧水，由于過氧化氫的不穩定性，商家一般會在其中添加酸性物質以保證藥物的穩定性。但是，這種酸性物質本身對牙齒有一定刺激性，如果長時間使用會導致牙齒崩解、碎裂，而這些成分很多商家并沒有標注其濃度。

中新經緯詢問碧緹福幾位微商，而他們對于藥物比例情況似乎也并不了解，只是說，“凝膠可食用，沒有副作用，牙酸很正常”。對此，王威提醒說，“如果牙齒出現了像白粉筆一樣的白堊色，說明我們的牙齒已經被破壞掉了，需要馬上去醫院進行補救。”

據北京圣貝牙科醫院口腔科醫生王麗介紹，美牙儀的原理與臨床上的冷光美白類似，主要是通過冷光將藥物美白劑(過氧化氫為主)滲透到牙體組織中，然后經過氧化還原作用，達到去除牙齒表面色素沉著從而美白牙齒的目的。但是，正規的牙齒美白必須在口腔清潔、牙齦健康或者是沒有牙周病的前提下才能做，且如果在美白過程中沒有保護好牙齦，則會導致牙齦氧化，從而造成損害。

中新經緯在淘寶上輸入關鍵詞“美牙儀”后，出現了幾十個品牌的同類產品，價格從幾十元到上千元不等。其中，包括碧緹福在內的幾個熱賣的品牌美牙儀，大多聲稱產品無副作用、哺乳期可使用等，且無一家強調要對牙齦采取保護措施。當中新經緯詢問客服人員“牙齦腫痛能否使用”時，有店家也給出了“可以放心使用”的答復。

值得注意的是，王威說，過氧化氫是煙草致癌物質的催化劑，因此，在美白過程中是不允許吸煙的，否則會增加煙草致癌的風險。對于這一點，中新經緯并未在幾家美牙儀產品說明書上看到相關安全提示。

如果在網絡上購買的美牙儀出現問題怎么辦?北京隆安律師事務所律師陳秋實表示，目前市面上的很多美牙儀并沒有批號、生產廠家和生產地址，屬于典型的“三無”產品。如果想在網絡上找到該產品的網店進行維權，難度很大，需要要求互聯網平臺提供網店信息，但如果互聯網平臺客服對投訴置若罔聞，還需要消費者先去投訴互聯網平臺才有可能獲得網店信息，整個過程維權成本很高。

李亞指出，微商適用于電商法、消費者權益保護法等法律法規調整，但由于微商的特殊性使得監管存在困難。因此，消費者在購買之前至少要查看產品是否經過食藥監部門核準生產銷售。

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