近日梨视频拍客曝出酒店布草幕后清洁过程的视频，再次引起消费者对酒店住宿安全及卫生的担忧。

视频中显示，这家布草洗涤厂的工人在禁烟区抽烟工作，带血的床单和普通被罩混在一起洗涤，甚至酒店的毛巾和足浴会所的布草、一次性内裤混在一次清洗，洗涤使用违规洗涤化料双氧水、草酸等强力漂白，洗涤后的布草和脏布草堆在一起。

该洗涤厂表示，自己为200多家酒店洗涤过布草，也为当地的7天、如家酒店等酒店提供布草洗涤服务。

事件发酵后，铂涛集团、首旅如家就此事向界面新闻作出回应。

铂涛集团方面表示，经调查，视频中提及的挂有7天品牌标识的武汉吴家山门店，在2015年已经和7天酒店终止了合作关系，7天将对该涉事酒店的侵权行为，以及对7天品牌带来的负面影响，保留追究其法律责任的权利。

首旅如家回应，首旅如家集团当地门店在2018年9月底终止了与视频中涉及洗涤厂的合作，将展开全面排查，清查供应商资质，“如发现不合规供应商，将坚决予以清退，并将对失责人员严肃处理。”

在酒店业工作多年的余先生告诉界面新闻，目前国内酒店业，除了五星级酒店大多设有自己的布草洗涤间，其他酒店的布草洗涤工作基本都是外包。“外面不正规的洗涤厂，往往存在洗涤用品碱性大的问题，还可能和医院的布草用品混洗。”他说到。

另有酒店业人士认为，连锁酒店的地方门店在选取布草洗涤外包厂商时，有可能存在管理疏漏，与不合规的洗涤厂商合作，降低洗涤成本。

根据网上一份中棉行业协会发布的布草洗涤过程来看，布草洗涤分为：洗前处理阶段、主洗去污阶段、洗涤辅助阶段、洗涤后处理阶段和洗涤脱水阶段。在洗涤后处理阶段，应当中和织物中残留的碱，中和残氯，调整织物的PH值。

据媒体此前报道，酒店纺织品碱度超标、氯超标，都会破坏皮肤免疫屏障，诱发皮肤病。但常有布草洗涤厂通过采用强力漂白剂、减省中和步骤，降低运营成本。比如2016年4月，新京报记者暗访发现，丰台区大灰厂村洗涤厂用火碱、草酸和氯漂等进行洗涤，随后对北京7天酒店(刘家窑地铁站店)、海友酒店(北京丰台大成路店)的毛巾、浴巾进行PH值检测，发现PH值达到9至10左右，严重超出人体所能承受的正常值6.5至7。

2017年4月，湖南本地媒体也报道了长沙部分洗涤企业存在无证经营，以及日常布草清洗配送中，消毒不规范、洁污混装的现象。今年8月，南京市洗染行业协会联合相关部门，对部分宾馆和快捷酒店的布草进行现场检查，发现三家酒店现场检测均显示为碱性，PH值在9.0以上。南京市洗染行业协会高洪顺会长对媒体介绍，这是由于洗涤企业在过水过程中，减少了过水次数，同时没有依据相关要求添加中和剂。

2006年商务部起草颁发《洗染业管理办法》，经工商总局、环保总局同意公布。法规规定，所有洗涤厂建设与经营都需要经过工商部门登记注册、环保部部门监督管理，地方各级商务主管部门负责本行政区域内洗染行业指导、协调、监督和管理工作。

洛桑酒店管理机构的首席顾问夏子帆认为，布草洗涤行业需要为此次曝光的问题负主要责任。“酒店行业与洗涤厂属于合约关系。酒店行业在合约中，也有约定每月的抽查，但是这种抽查是建立在双方合作信任的基础上，加强管理规范，并无法形成行管单位的制约作用。在检查过程中是合规的，但未检查时的违规行为，不是酒店能24小时监控到位的。”

夏子帆从酒店业角度提出建议认为：商务部门应该在原有的洗染行规粗放管理条款上，增加更多的细则，特别是工业洗涤、医用洗涤、服务业洗涤的品类分开;工商部门登记造册时，必须严格标明洗涤厂的类别，务必区分清楚是医用洗涤还是餐饮业洗涤，投资过小的企业只能提供单项服务，提供多项服务的洗涤厂要求在建厂时，区分开洗涤车间，将服务业与医用洗涤彻底隔离。另外，监管部门要不定期巡查或者抽查这些洗涤厂是否严格按照经营规范执行，如有发现，采取重罚或者是停业等措施。

“希望国内能够健全商业违法细则管理，无论哪个行业，发现问题一定要有第一负责人承担法律责任。目前实施的行业整治办法往往都是整顿、停业，却很少追诉法人责任，不足以警示违规单位，也是国内频频出现这样那样问题的原因。”她对界面新闻分析道。

事实上，酒店布草不规范的洗涤也会加速损耗。中国洗涤用品行业信息网转载了一篇由全球织物护理专家Simon Hemmes撰写的文章，其中提到，酒店布草经过大约30个洗涤和干燥周期后会撕裂，使用适当的产品和程序将降低洗涤流程中受损的几率，从而延长布草使用寿命。美国纺织品租赁服务协会(TRSA)称，酒店洗衣房的总体成本中，更换布草的成本高达25%。对于一家拥有400间客房的酒店，专业的布草管理和护理系统每年可节省14000美元至22000美元。

中国商业联合会洗染专业委员会今年8月公开表示，由该委员会申报立项并承担制定的《洗染企业信用评价规范》正式获批立项，该标准计划于2019年制定完成，将对监督和遏制洗染行业失信行为，为消费者选择优秀的洗染服务企业，提供重要技术依据。（郑萃颖）

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