近日，鄭州的李女士在鄭州魯公大宅裝飾至尊店貼的墻磚頻頻發(fā)生脫落，她多次向魯公裝飾反映，卻遲遲得不到解決，為防止意外發(fā)生，只能用膠帶把墻磚粘著。

李女士稱，2015年12月她在魯公裝飾貼了墻磚，結(jié)果經(jīng)常發(fā)生脫落，她已經(jīng)多次向魯公裝飾售后反映，但問題一直沒得到解決，為防止墻磚脫落砸到孩子，她只好用膠帶將墻磚粘著。

據(jù)了解，李女士鄰居也有類似的遭遇。

鄰居稱，他家的玻璃本來是要打膠的，而魯公裝飾卻說找不到相同顏色的膠，一直沒有解決。而且墻面也發(fā)生了脫落，他多次給魯公裝飾打電話，但魯公裝飾光承諾維修卻不見人來。

特派員來到鄭州魯公大宅裝飾至尊店。

李女士告訴魯公裝飾負(fù)責(zé)人，她從2017年5月就已經(jīng)開始反映墻磚脫落的問題了，當(dāng)時還在兩年的質(zhì)保期內(nèi)，但是一直沒有人來解決問題。

負(fù)責(zé)人經(jīng)過查證發(fā)現(xiàn)，2017年5月確實有李女士的售后記錄。但是負(fù)責(zé)人卻稱，李女士是在他們店面簽的合同，但是由于魯公裝飾施工隊工長發(fā)生了調(diào)動，所以李女士的售后工作應(yīng)該由工長目前所在的店面負(fù)責(zé)。

特派員表示，工長發(fā)生調(diào)動是魯公裝飾內(nèi)部的事情，而李女士是與魯公裝飾簽訂的合同，并不是與工長簽訂的合同，售后理應(yīng)由魯公裝飾負(fù)責(zé)。

經(jīng)過協(xié)商，負(fù)責(zé)人當(dāng)場電話聯(lián)系了施工負(fù)責(zé)人，約定時間對李女士家的情況進(jìn)行研究，然后現(xiàn)場確定最好的維修方案和施工方案。

房屋裝修與住戶的生活安全息息相關(guān)，希望鄭州魯公大宅裝飾能夠嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好施工的每一個細(xì)節(jié)。

(根據(jù)河南廣播電視臺綜合整理)

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