編者按：國(guó)慶節(jié)剛過(guò)，大家肯定又累又困，不想打掃家里衛(wèi)生，家政服務(wù)市場(chǎng)需求猛增，平時(shí)打八折的會(huì)員卡在假日期間不能使用，平時(shí)96元就能搞定的服務(wù)，最終掏了全價(jià)加調(diào)度費(fèi)總共132元才成功下單，更有的保姆直言：“不好干的單我就甩了”。供需市場(chǎng)出現(xiàn)不平衡，問(wèn)題就接踵而來(lái)，雇主苦不堪言。

資料圖片。新華社記者張博文攝

家政服務(wù)假日市場(chǎng)需求猛增

國(guó)慶七天長(zhǎng)假，平時(shí)忙于工作的人們都想好好休息，家政服務(wù)市場(chǎng)便迎來(lái)“黃金周”，保潔、搬家、上門(mén)維修等短期家政服務(wù)業(yè)務(wù)供不應(yīng)求。一些網(wǎng)約家政平臺(tái)的單次服務(wù)價(jià)格上漲近20%，熱門(mén)時(shí)段全部約滿。在家政服務(wù)一單難求的情況下，保姆、保潔拈輕怕重的情況隨之出現(xiàn)，不好干的家務(wù)活即便加錢(qián)也很難約到服務(wù)人員。

加價(jià)預(yù)約也沒(méi)時(shí)段

長(zhǎng)假七天，寧寧一家三口計(jì)劃自駕去葫蘆島玩一圈。考慮到10月7日上午返京后肯定人困馬乏，寧寧想7日下午約個(gè)小時(shí)工阿姨來(lái)家打掃衛(wèi)生。她打開(kāi)一款常用的家政服務(wù)APP，驚訝地發(fā)現(xiàn)平時(shí)全價(jià)120元/3小時(shí)的日常保潔，7日全天分時(shí)段加價(jià)，每單最少加5元，最多加17元。而且她最希望的12點(diǎn)半到3點(diǎn)半這個(gè)時(shí)段已經(jīng)全部約滿，從下午到晚上，最少也要加10元才能約到單。更讓寧寧沒(méi)想到的是，就連10月8日白天的時(shí)段也全部需要加價(jià)才能下單，而且最搶手的中午時(shí)段需要每單加20元。

寧寧又仔細(xì)看了看平臺(tái)長(zhǎng)假期間的價(jià)格調(diào)度費(fèi)，發(fā)現(xiàn)假期中段幾天的日常保潔類(lèi)價(jià)格調(diào)度費(fèi)比較低，尤其是晚上6點(diǎn)以后基本不需要加價(jià)就能下單，但一頭一尾幾天的調(diào)度費(fèi)明顯增加。最終她加價(jià)12元選擇7日下午1點(diǎn)半到4點(diǎn)半的服務(wù)。更令她郁悶的是，支付時(shí)她被告知，之前能打八折的會(huì)員卡在假日期間不能使用，結(jié)果原本平時(shí)96元就能搞定的服務(wù)，最終她掏了全價(jià)加調(diào)度費(fèi)總共132元才成功下單。

“不好干的單我就甩了”

由于部分外地來(lái)京家政人員不想錯(cuò)過(guò)春節(jié)用工高峰而選擇“十一”回老家，因此國(guó)慶假日在京的保姆、保潔等都非常搶手，甚至出現(xiàn)了有經(jīng)驗(yàn)的保姆、保潔員挑選雇主的情況。

來(lái)自吉林的小時(shí)工小許在北京干了三年保潔。最初經(jīng)老鄉(xiāng)介紹與網(wǎng)約家政平臺(tái)58到家簽約，后來(lái)又與阿姨來(lái)了和國(guó)安社區(qū)兩個(gè)平臺(tái)簽了約。“開(kāi)始平臺(tái)隨機(jī)派單，我還怕沒(méi)活兒干。后來(lái)發(fā)現(xiàn)每個(gè)平臺(tái)都挺忙，而且周期客戶慢慢多了，只要我想干，幾乎每天每小時(shí)都有單。”

據(jù)她介紹，每到逢年過(guò)節(jié)都是用工高峰，不僅簽約的客戶下單，外面找來(lái)的也非常多。“過(guò)節(jié)前好幾個(gè)我原來(lái)做過(guò)的客戶通過(guò)系統(tǒng)下不了單，就私下問(wèn)我哪天幾點(diǎn)能不能來(lái)，都要給我加錢(qián)，還有的家里沒(méi)人要把鑰匙留給我。我就要選選啦。不光看錢(qián)多錢(qián)少，還得看好不好干。有的家大，兩百平方米，光擦地就得兩個(gè)多小時(shí)，3個(gè)小時(shí)緊忙。這種不好干的單我就甩了。”國(guó)慶前夕，有一家專(zhuān)門(mén)給自如租客提供保潔服務(wù)的公司找到她，開(kāi)出的每單價(jià)格與她現(xiàn)在掙得差不多，但打掃難度比住家戶小。她正在考慮節(jié)后是否與這家平臺(tái)簽約。

三倍工資是慣例

小許透露，上個(gè)月她只休息了一天，當(dāng)月收入超過(guò)8000元。她有個(gè)朋友是入戶照顧老人的白班保姆，月工資5000元。“原來(lái)感覺(jué)她活兒輕松，沒(méi)我掙得多。但她這個(gè)月節(jié)假日可以拿三倍工資，能掙8700元。我不論什么時(shí)候都按單拿錢(qián)，一過(guò)節(jié)就不如她掙得多了。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然《勞動(dòng)合同法》和市工商局的《北京市家政服務(wù)合同》范本都沒(méi)有明確要求雇主在國(guó)家法定節(jié)假日給予家政服務(wù)員三倍工資，但在當(dāng)前家政服務(wù)市場(chǎng)供不應(yīng)求的情況下，法定假日用工三倍工資、雙休日用工兩倍工資已成為市場(chǎng)慣例。雇主如果不答應(yīng)這一標(biāo)準(zhǔn)很難找到有經(jīng)驗(yàn)的家政服務(wù)員。

據(jù)趕集網(wǎng)8月底發(fā)布的《家政行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀報(bào)告》顯示，目前家政行業(yè)全國(guó)平均薪資達(dá)到6900元，其中最受家政行業(yè)求職者關(guān)注的城市是北京、深圳、上海，平均薪資分別為8100元、6700元和7100元。除了家政行業(yè)求職者關(guān)注度高和城市平均薪資居首位外，北京也是家政服務(wù)需求量排名第一的城市。記者張品秋(完)

關(guān)鍵詞： 雇主 家政服務(wù) 假日