2022年3月，上海疫情防控形势趋于严峻。在抗疫一线，出现了这样一群“特别”的身影，身为外籍志愿者的她们，亦是抗疫战线上的巾帼力量，为了守护上海这座城市而贡献力所能及之力。

“倒春寒”之下盛开的巾帼之花

2022年3月13日晚，南京东路街道均乐小区实行临时封控管理，当晚，4名机关干部、2名警察、11名居委干部迅速入驻。然而，要面对1700多名居民，解决封控后的种种问题，任务非常艰巨，人手明显不足。怎么办？要帮大家忙，大家来帮忙，当晚，志愿者们就想出了临时从居民中招募志愿者的办法。次日一早招募告示贴出后，当天就有20余名志愿者踊跃加入。短短数天，累计有50余名社区居民先后报名志愿者，来自俄罗斯的年轻姑娘伊罗娜就是其中非常干练的一员。

由于临时封控，均乐小区的很多居民事先都未有准备，家中储备也不多。因此，在小区封闭管理后，随之而来的就是居民们大量网购后堆积如山的快递需要志愿者处理。如何打通快递最后100米的配送问题？伊罗娜凭借自己在房地产公司工作的经验，主动担当，充分利用自己眼明手快的年轻优势，协助分拣快递，并创造了按照收件人地址的阿拉伯数字将快递按门洞分大类的“妙招”，为搭档秒拿快递送上门打好“数字基础”，显著提高了志愿者团队“消灭”快递的效率和精准度。

穿上白色“战袍”后的伊罗娜迅速投入了和中国志愿者的共同“战斗”?

伊罗娜在上海已经工作生活了9年，“我特别喜欢上海，上海的开放、包容，为我们这些外国友人融入这里带来很大的便利”，伊罗娜说。当东方网记者问到她为什么会主动来当志愿者时，她说，“虽然我不会中文，但我也想回馈上海给予我的帮助，更想成为其他人的学习榜样”，对于伊罗娜来说，“尽己所能，助力抗疫”，这就是最简单的想法。

与伊罗娜想法不谋而合的还有西班牙籍志愿者思伊文。

参加核酸检测志愿服务的思伊文（右）

3月18日，静安寺街道辖区内的居民们，在各自居住的居民区分批次接受了一次免费核酸检测服务。在一群穿着蓝色防护服的志愿者当中,有一位金色头发、扎着双马尾的西班牙女性有些显眼。她就是ZARA母公司爱特思集团大中华区总裁思伊文。

思伊文表示，在知道居民区招募核酸检测志愿者后，自己不仅主动报名，还带着公司的八位小伙伴一起来社区服务，希望能够为大家顺利完成核酸检测尽自己的绵薄之力。“疫情防控是整个社会的责任，看到医护人员特别辛苦地工作，我也想尽己所能地做一点贡献，”思伊文说。

其实，思伊文所在的爱特思集团早在2020年疫情之初，就于当年1月25日向湖北捐款100万元人民币，用于购置医疗物资。在得知口罩紧缺的情况后，通过海外采购16万只医用口罩捐给疫区。2月5日，该集团又全球采购270万件医用口罩、防护服等（价值100万欧元），通过清华大学教育基金会捐赠到全国各地抗疫一线。

法国创业者的中国情：视上海为“第二故乡”

加入抗疫志愿者队伍的乐盖曦（中）

3月19日，瑞金二路街道开展分时分片核酸筛查。包括社会招募的志愿者共计1300余人次投入一线，全力保障此轮核酸筛查的工作。“虽然志愿者会用大喇叭叫大家下楼做核酸，但是对于听不懂中文的外籍居民，就要去敲他们家门，说明相关情况，同时提醒他们去做核酸”，法国籍志愿者乐盖曦这样告诉东方网记者。除了分楼栋上门通知居民下楼进行核酸检测外，乐盖曦还在检测点现场一步步协助那些核酸检测不会操作手机的老人完成手机上健康云预约登记工作。

在共同抗疫的过程中，乐盖曦同样感受到了来自其他志愿者和居民的温暖，“工作人员都很年轻，和社区居民关系特别好，还会花时间跟居民们聊聊天、说明情况，为居民抚平情绪，帮助他们排忧解难”；“在做志愿服务工作时，我也从小区居民那里学到了不少上海话，比如‘快来做核酸’”，言及此次志愿者服务的收获和体会，乐盖曦感触满满。

记者留意到，乐盖曦说着一口流利的普通话，而且中文的听说写都很流畅。一问才知，原来乐盖曦在法国上初中时，就参加了学校开设的中文课。“记得老师当时说的一段话特别打动我，‘学校现在只有十余人在学中文，以后中文就变成了我们之间的一种秘密语言。如果有什么不开心或者小秘密的话，你们都可以用中文说出来’”，这让当时才十几岁的乐盖曦觉得是件特别酷的事情。

2015年，乐盖曦因留学来到上海，于她而言，这座城市最为核心的吸引力就是上海人。上海人的热情和友好给她留下了十分深刻的印象。“我喜欢和老上海人聊天，因为他们经历了很多，了解很多故事，并且他们也乐于分享”，乐盖曦说。

2020年新冠疫情爆发时，乐盖曦没有选择返回法国，而是留在上海，并开始了自己的创业历程。“如果我当时回到法国，那我很有可能就没办法回来。从上高中起，我的梦想就是来到中国生活。所以，我不想冒这个险，因为我的生活和未来都在这里”，她坦言道。如今，身为Arcade亓门文化（一家专注于中法交流和户外活动的公司）的创始人，她最想做的事，就是将中国和上海的历史文化传播给更多人知晓。“虽然因为疫情常态化防控，现在没有国外的游客来到上海，但是这座城市中仍然有很多来此工作的外国人以及中国人，我喜欢和他们讲上海和上海的历史”。

“未来，我想参与更多的社区活动，认识更多的志愿者，以更好地了解我所在的社区并提供力所能及的帮助”；“也希望大家的齐心协力能够早日战胜疫情，城市能尽早恢复如常”，采访最后，乐盖曦如是说道。

（本文图片由受访者提供）

关键词：