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编者按
伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：中海物业天津镜湖苑项目物业管家王凤波。
乐居新媒体赵毅发自天津 “我总想着，得去多做点什么，才对得起我的职业?！薄旖蛑泻Ｎ镆倒芗彝醴锊ㄒ煌ǖ缁叭找瓜嗍亍靶⊥酰蚁衷谏硖逄乇鸩皇娣碧怖锎吹氖抢先瞬还媛傻暮粑褂幸伤婆煌碌纳簦岛饭芗彝醴锊ㄔ谕砩?0点55分接到了业主的紧急求助电话。她先安抚老人的情绪，告诉她不要紧张，保持稳定不动。之后王凤波火速拨打了120电话，同时致电园区里夜间巡园的安保和值守的工程师傅，请两位同事一同上门协助在医护人员到来之前看护好业主。情势稍微稳定下来之后，她联系上了业主的女儿，告知她老人目前的状况。随后自己直接出发赶往了咸水沽医院。出发赶往医院之前，王凤波从自己家里带了水杯，半路上又跑去肯德基寻到两根吸管?！耙蛭铱悸堑降笔彼腿ヒ皆旱氖焙蚩隙ù颐Γ急傅亩鞑蝗?，一路折腾万一阿姨想喝水了喝不上”。急诊室里同样也是兵荒马乱，老人吐得非常厉害，经过紧急的CT扫描，心电图，综合诊断，挂水后来势汹汹的病情逐渐稳定下来。此时已是凌晨，伴随着老人逐渐平稳的呼吸声，王凤波也松了口气。业主的女儿在此期间接到了自己小女儿的电话，许是半夜惊醒找不到妈妈，哭闹得有些厉害。“王姐，我把她反锁在家里出来的，孩子这会儿醒了，我……”王凤波了解她一晚上的疲惫和此刻的担心，便对她说：“您先回去安顿好孩子，要是放心的话我帮您照顾阿姨”。王凤波在病床前守了一夜，直到业主女儿回来之后才离开。王凤波回到自己家小区楼下已经是早上五点半，她想了想没有回家而是转头赶往了单位?！拔野烁罩低暌拱?，小孩也马上要起床上学去了，家里还有婆婆，我回去动静不小反而打扰他们休息，我一思量还是上班去吧。”一份信任生命相托“阿姨生病后，第一时间想的是给我打电话”。这份可以生死相托的信任起源于三年前。阿姨和老伴儿在镜湖苑买了二手房，那是19年的夏天，随即开始了装修，许是着急安顿，不等房子更长时间晾晒就匆匆搬了过来。老人家里三个孩子都在市区里上班，最为贴心的女儿也因工作和家庭原因不能时常过来相伴。业主的老伴儿当时癌症缠身，喉癌还罹患尿毒症，没有撑过19年寒冬老伴儿便撒手人寰。猝不及防的变故给这个家庭蒙上了一层挥之不去的阴影，X阿姨的女儿忙着照顾母亲，自己的女儿也高烧不止，咳嗽的特别厉害。两难之下，她拜托王凤波代自己去殡仪馆看看。 “我当时到业主家的时候，小女孩儿（业主的孙女）确实病得很厉害，这孩子恰巧和我女儿同月生，都属马，我这一下子就心疼的不行?！蓖醴锊ù鹩α艘抵鞯那肭?，“我特别能体会她的难处，我自己也是上有老下有小的，看着她的孩子就能想到我的孩子”。大悲之下的一家人无力面对琐事，王凤波耐心陪伴，逐渐度过了那段艰难的时期。此后，王凤波便不时留意阿姨的身体情况，她告诉老人如果有那里不舒服可以随时给自己打电话，自己一定会第一时间赶去。一味余香竭诚相待“其实当下的时候只是想着能帮到人家就好，但是有时候你帮助别人确实也无形中帮助了自己?！惫芗业娜粘９ぷ魇堑缁埃端?，工单，协调，解决，也是对人心的体贴和照料。这是王凤波寻常工作日的一天，之前和工程师傅约好给一家业主上门解决问题。他们行至地库的时候，王凤波脚下踩到了雨篦子，想起很多业主反映车轧过去的时候总有吱吱呀呀的响声，便和工程师傅一起停下来准备录入问题进行解决。这时候恰巧碰到了一位提着重物的阿姨，王凤波一眼就认出了这是自己的业主，正要赶上去搭一把手。阿姨摆了摆手示意，“不用了小王，我自个儿提得动，你忙吧?！币菜阄耷刹怀墒?，这一天阿姨也康复出院，女儿正开着车往地库迎来。两个阿姨平日里关系很亲近，问候之间，阿姨说到自己的病情：“这次多亏了我们小王，救了我一命啊?！狈锊ㄌ乇鹂牡鼗匾涞?“那天下午我突然接到了一个电话，是我们在地库遇到的买菜那个阿姨的，她跟我说，小王你上门来一趟，把物业费取了吧，有你这样的孩子我们觉得挺放心的。”一种忠诚风雨相依“从我来这里的第一天开始，就从来没想着离开”。在成为物业管家之前，王凤波做了很长时间的销售。三年前她勇敢的跳出了自己的舒适圈，第一次进入物业行业，成为了镜湖苑的一名管家。而她身上那种总是设身处地体谅别人，优先为他人考虑的特质，也让她在管家这个岗位上得心应手起来。“为什么能体会到别人的难处，那肯定是自己有难处的时候也很多嘛?！狈锊ê妥约旱陌耸锹慊椋膊簧踉谝狻！翱际乔盍说?，但是自己既然认定了这个选择，那肯定就要一直努力”。凤波阳光积极的态度也影响着自己的女儿，“我女儿说她长大了也想做管家，我问她为什么呀，她说‘因为好多人都认识你，每天都找你帮忙，你每天都有好多电话，特别厉害！’”童言童语中也透露出管家工作的不易，凤波还是诚实地告诉女儿不要轻易选择做管家，因为真的太不容易了。“我刚来的时候，对物业行业还不太了解，很多工作没有头绪，就是凭着一腔热情去做。我告诉自己每天都要比前一天好一点点，每个月都要有进步?！蓖醴锊ㄊ欠浅Ｓ屑苹缘娜?，她对自己的发展有着很清醒的认识。每隔一段时间都要对自己的工作进行复盘，靠着这样的劲头，她成为了业主之间交口称赞的物业好管家。一丝期待倾囊相助“我们能做的很有限，可能人家业主要这个材料你也提供不了，但是人家拜托我的，我力所能及的就都去做了?！惫俺巧缜锢先司佣啵Ｐ枰畎咽?，像交燃气费这样的生活琐事，王凤波都会毫不犹豫的应承下来。有时候有人拜托她找一些就业信息或者工作推介，她也是能给帮忙就帮了。“虽然不一定成，但是转发给消息这么顺手的事儿，又不是很难，能做就都做了，我总是感觉我得尽力多做些什么才能对得起我的职业，对得起我对自己的期待?！薄拔揖褪呛芟不蹲鲆幻芗遥淙挥惺焙蚝苣眩蠖嗍焙蛭叶季醯煤芸炖?。如果可能的话，我自己会在这里干到退休?！?mpvideosnapclass="js_uneditablecustom_select_cardchannels_iframevideosnap_video_iframe"data-pluginname="videosnap"data-id="export/UzFfAgtgekIEAQAAAAAAqDcZ1AohCAAAAAstQy6ubaLX4KHWvLEZgBPE0oNURy5NfJaDzNPgMIu15-RCG4qOC5eZH4icfY7T"data-url="https://findermp.video.qq.com/251/20304/stodownload?encfilekey=rjD5jyTuFrIpZ2ibE8T7YmwgiahniaXswqz9XI5ECd2Hq40JvYEIpUYwm1VmKJuO3A78icVwKcSn0eH3TqABjEasycxgS3ShKLR6KeOmv9g0HdcDuLpdzZ35Ng&adaptivelytrans=0&bizid=1023&dotrans=0&hy=SH&idx=1&m=&scene=0&token=AxricY7RBHdV5WydcEFVPiaGf1qABeiaDMLRywGZqllyAnHLthwx7cHiciboKqY1ym6hxleVEaXNUmFE"data-headimgurl="http://wx.qlogo.cn/finderhead/PiajxSqBRaEKkRgIKkIX1QD7fyPvhfbiaxddpasoe8K2hIVUNoh2Umnw/0"data-username="v2_060000231003b20faec8c4eb891ec6ddce07ef3cb07755e7083b7f36789dc9f0085c5dc8cfeb@finder"data-nickname="乐居财经"data-desc="恒大汽车：恒驰5将于7月6日20:00开启预售。首一万辆将特大让利，且交车时付车款、提车后15天内可退车并退款，所有购车款项支付及退回均在公证处专户"data-nonceid="16763179698264660975"data-type="video"data-width="1080"data-height="1920">责任编辑：梓译 关键词：
中海物业王凤波守护天使|物业英雄候选（63）
