11月11日晚上24点，松下旗下的一款新品洗衣机器人京东众筹项目结束了。27天时间里，这款标价为5998元的“黑科技”，在京东众筹上共收获了136人的支持，销售金额达到众筹目标的103%。

“太不可思议了，这个结果大大超过我们的预期。”在松下洗护电商总经理汪柳华看来，将近6000元的价格足可以买下一台很不错的洗烘一体机，有136位消费者在没有见过这款完全陌生的新品之前就愿意付费买下，足见这次众筹的成功。

这款洗衣机器人被汪柳华称为“电动洗衣机史上的全新发明”。据介绍，这款洗衣机器人以“气囊按压式洗涤”的方式，完全避免了当下洗涤方式对衣物的摩擦缠绕，堪称“填补了电动洗衣机诞生至今110年以来的技术空白”。

这次新品正式上市前成功的众筹，为做了70年洗衣机的松下打开了全新的视野。京东众筹给松下带来的惊喜也远不止于此。

136人的订单锁定“创历史新品”的精准用户

汪柳华介绍，松下洗衣机器人可谓“历史上首次出现”。不同于搅拌、波轮和滚筒3种标准洗衣模式，这是一款可以清洗高级真丝、羊绒等传统洗衣机难以处理的、覆盖全面料的高端洗衣机器人。其设计初衷，就是要解决“连妈妈都认为要手洗的那部分衣服”。“很多消费者花几千元买一件衣服，但是机洗怕洗坏了、手洗又洗不干净，这款洗衣机器人就是解决‘富穿囧洗’的尴尬”。

即便有着非常领先的技术创新和清晰的产品理念，但是松下洗衣机想要在90后、00后的脑海中留下印象，也不是那么容易的事。这款商品上线京东众筹初期，汪柳华仍然对销售不抱太大预期。“我们内部并没有将此款新品定位‘上市即爆款’，毕竟这是一款满足差异化需求、服务部分人群的商品。不管销售结果如何，我们想通过这个商品让年轻、高品质消费用户了解到，有着百年历史的全球知名品牌松下在创新方面做出的努力。”

京东众筹让新产品与用户充分互动的机制，给做3C电器产品出身的汪柳华带来了惊喜。产品在正式发售之前，就通过众筹充分获得用户的意见和反馈，给后续的正式销售打下良好基础。

首先是营销策略的改变。在开启京东众筹项目的过程中，松下团队对于产品本身有着充足的信心，但却无法形成目标用户的精准画像。

而经过将近一个月的众筹期，136个支持用户，让松下团队清楚的了解了这款产品的准确受众，并归纳出了4大特征：奢侈品爱好者、黑科技爱好者、小资轻奢风爱好者、家庭需求升级。

在精准的用户画像指导下，使得产品的营销策略愈发清晰。到后期的种草内容、推广渠道选择、商品改进、服务模式、平台推广策略等等，松下仿佛拿到了一份清晰的市场地图，每一步都有的放矢，大幅减少了摸索的成本。

“洗衣机器人到底是怎么把衣服洗干净的呢？”“这产品应该怎么安装？应该放在什么地方？”“为什么只有一公斤的容量？”用户对产品提出的各种疑问，也给让产品文案一改再改，从概念描述改为工作原理讲解，从长图改成动图演示，从文字说明改成效果对比图。

甚至为了配合京东京尊达的物流配送服务，新品撤掉了原来的土黄色纸箱包装，换成酷感十足的黑色包装箱，让整个产品和服务调性实现了高度统一。

关注用户的需求变化，突破Z世代兴趣圈层，是新消费时代每一个品牌的必修功课。

对于松下来说，洗衣机器人的发明，既是对传统洗护设备的补充，也代表了松下在家电行业全球供应链整合能力。

“我们希望通过这个商品，能够让年轻、高净值消费者看到老牌企业的努力，黑科技也是松下所擅长的。”汪柳华表示。

做新品从0到1的全链路扶持

售价只要60多元的回力鞋盲盒、每年都刷屏朋友圈的星巴克圣诞系列保温杯、魔联IP小夜灯……除了松下洗衣机器人，在刚刚结束的京东11.11，京东众筹上线了20余款“奇葩物种”，为年轻人打造了一场新奇且充满趣味的众筹盛宴。

从松下、星巴克、美的等知名品牌，到每日坚果、蕉下等当红品牌，再到亿健、养米等初创品牌，各种新奇且充满趣味的新产品纷纷以众筹形式试水探路，拥有巨大用户基础的京东众筹俨然成为了新消费产品的“试验场”。

面对挑剔的Z世代消费人群，品牌方需要用更多元化的产品设计，以及多维度的市场打法，才能打动新一代消费者，以应对日益激烈的市场竞争。同时，随着消费者的需求周期越来越短，需求类型越来越细碎，想要通过“品类创新”实现领跑的难度，也越来越大。

面对需求迭代加快、产品生命周期变短的全新挑战，在新品上线前，建立及时有效的“双向反馈通道”便意义重大。

这正是京东众筹努力的方向。作为新品正式上市前的“最后一步”，京东众筹致力于帮助各创新品类产品了解用户反馈，为商户提供新品孵化工具、种子用户，并为后期转向正常销售，积累商品权重的重要阵地。

目前，京东关于新品从研发生产、启动上新已经有了一套完整链路。JC2M平台具备趋势洞察、精准测试、新品运营等多项能力，与合作品牌及工厂共同打造了“以销定产”、“按需生产”的数字化C2M反向供应链模式，助力品牌商提升新品开发能力；众筹以“以销定款”的方式帮助商家判断摸准消费趋势、市场需求；预售以“以销定产”的方式帮助商家提前了解购买需求、锁定销量，以确定性供应链满足消费需求；在新品正式上市环节，京东新品消费阵地京东小魔方将帮助新品实现知名度和曝光量爆发，帮助新品“上市即爆款”。

从众筹、预售到京东小魔方，覆盖商品生命全周期，不同阶段的营销工具提供覆盖全供应链的解读方案，帮助商家优化货品的“供、销、存”，降低新品从无到有的不确定性，提升新品成功的效率。不仅帮助众多中小品牌的孵化器，也帮助很多大牌新品完成从0到1的质变升级。

汪柳华介绍，目前松下洗衣机器人已经进入京东预售阶段，将在11月29日京东小魔方正式发售。在京东众筹的成功让整个团队对于未来上市后的销售目标很有信心。“我们原来对于正式首发时定的销售目标不高，现在来看可以大胆想象，翻番应该不是问题。这次新品上新既给我们带来品牌传播，又帮助销售增长，可以说是效果出乎意料地好。” 

助力创新落地让梦想者启航

众筹的概念原本诞生于美国。

众筹鼻祖Kickstarter原本的思路是通过网络平台面对公众集资，让有创造力的人获得他们所需要的资金进行创业。但是由于商业模式屡屡受挫，2015年9月Kickstarter宣布改组为“公益公司”，不追求公司出售或上市。

正在Kickstarter的失败，其实反映的是传统众筹平台的理念缺失：

1.对于中小创业项目，Kickstarter仅有众筹一项支持。但实际上，越是小公司，越是需要从资金、营销策略、销售渠道等方面的多重助力。

2.众筹最初仅仅停留在理念范畴，但是一款产品从理念到原型，再到量产，需要专业化的体系支撑。仅有资金支持，一个初创项目很难真的走到最后。

面对日新月异的新消费时代，品牌方需要触达消费者多维度的细致需求，而众筹可以把这些有故事、有情怀、有背景、敢于挑战、敢于创新，同时也敢于追求自己梦想的创业者聚集在一起，找到一个新的入口。

面对新品从0到1所面对的重重困难，京东覆盖新品全生命周期的解决方案，为新产品搭建成长的全新生态。对于京东众筹来说，在为新品牌提供新场景解决方案的过程中，帮助品牌激活新消费形态，深入触达新用户需求，利用京东新品品效生态链路，帮助创业创新进行落地。

创业向来九死一生，而有了专业的助力，则可以事半功倍。

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关键词： 在京东众筹花6000元请一个洗衣“阿姨”回家 你会吗？