引言

4000萬小企業(yè)如何以數(shù)字化打破平均生存年限不足3年的發(fā)展禁錮?

在消費(fèi)者需求和行為快速變化的時(shí)代,小企業(yè)突破生存發(fā)展的關(guān)鍵,便是對數(shù)字化地有效運(yùn)用——以數(shù)字化能力,實(shí)現(xiàn)小企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新力,助力其不斷延伸業(yè)務(wù)深度和產(chǎn)業(yè)廣度。

戴爾與IDC再度攜手發(fā)布《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》,持續(xù)升級(jí)適合中國小企業(yè)生存發(fā)展的數(shù)字化評(píng)估體系。《指數(shù)2.0》不僅是中國小企業(yè)數(shù)字化水平地呈現(xiàn),更是以科學(xué)的維度觀察和提升建議,助力小企業(yè)打破魔咒,以數(shù)字化實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。

適應(yīng)性創(chuàng)新成為小企業(yè)數(shù)字化成熟度提升內(nèi)因

雙循環(huán)背景利好,小企業(yè)正式進(jìn)入“中國式快車道”

疫情帶來了線上市場規(guī)模激增,大量小企業(yè)的數(shù)字化思維開始從“使用”過渡到“運(yùn)用”的轉(zhuǎn)型加速道;同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也開始為小企業(yè)提供便捷的數(shù)字化服務(wù)。主動(dòng)擁抱數(shù)字化的小企業(yè)更有機(jī)會(huì)發(fā)展創(chuàng)新。

消費(fèi)端數(shù)字化提速,推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新

一直以來,中國消費(fèi)者端的數(shù)字化程度都在全球公認(rèn)的領(lǐng)先水平,而中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例卻落后于歐美國家;近年來,從以產(chǎn)品為核心向以消費(fèi)者為核心的轉(zhuǎn)變是近期中國企業(yè)關(guān)注的核心議題之一。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是企業(yè)適應(yīng)新的市場環(huán)境、向消費(fèi)者靠攏的重要手段。

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰曾表示:“《指數(shù)2.0》顯示,國內(nèi)國外雙循環(huán)的新發(fā)展格局下越來越多的小企業(yè)開始重視數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用。而戴爾科技集團(tuán),作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球引領(lǐng)者,在服務(wù)小企業(yè)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的解決方案能力,無疑可以更好地助力小企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。”

數(shù)字化能力激活小企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新力

根據(jù)《指數(shù)2.0》,90%的小企業(yè)認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化對企業(yè)的重要性,但是究竟重在哪里呢?

在后疫情時(shí)代,中國小企業(yè)整體數(shù)字化指數(shù)的同期對比一直是正向增長的狀態(tài),這充分體現(xiàn)了小企業(yè)對數(shù)字化地理解與認(rèn)可。

商業(yè)創(chuàng)新力激發(fā)新模式

業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新:數(shù)字化精細(xì)運(yùn)營,發(fā)掘新的商業(yè)增長。

一家廚房用品的貿(mào)易公司,隨著業(yè)務(wù)量激增,人工處理訂單出錯(cuò)率越來越高。通過上線AI中臺(tái),對訂單情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)全國實(shí)時(shí)銷量補(bǔ)貨監(jiān)控,并通過退貨反饋,來評(píng)估自身產(chǎn)品問題,引發(fā)高效增長。

商業(yè)創(chuàng)新力帶來新協(xié)作

三方協(xié)作創(chuàng)新:人、端、技術(shù)應(yīng)用多方協(xié)同,助力效率攀升。

一家為整車廠提供產(chǎn)線設(shè)計(jì)服務(wù)的小企業(yè),計(jì)劃通過購買專業(yè)的PDM 系統(tǒng)軟件來優(yōu)化日常設(shè)計(jì)工作流程,實(shí)現(xiàn)人、端、技術(shù)多方協(xié)調(diào)。

商業(yè)創(chuàng)新力提供新技術(shù)

IT架構(gòu)創(chuàng)新:以組合布局,探索最適合自身發(fā)展的IT架構(gòu)。

一家從事醫(yī)療技術(shù)研發(fā)的小企業(yè),為藥劑師提供實(shí)時(shí)審處方查詢系統(tǒng),幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)合理用藥的信息化。目前全部采用本地化部署,同時(shí)計(jì)劃籌備中心機(jī)房增加部署本地服務(wù)器,便于實(shí)時(shí)共享和滿足后續(xù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

數(shù)字化為小企業(yè)帶來商業(yè)創(chuàng)新力,并以新模式、新協(xié)作、新技術(shù)為小企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。但同時(shí),小企業(yè)地發(fā)展及創(chuàng)新是一個(gè)緩慢且逐漸進(jìn)步的過程小企業(yè)如何適應(yīng)性地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新,靈活高效地使用數(shù)字化能力才是贏得長效增長的關(guān)鍵。

數(shù)字化能力提升,有“數(shù)”可循

60%的小企業(yè)正在增加企業(yè)對數(shù)字化的IT投入,那么它們?nèi)绾芜M(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期,適合小企業(yè)的并不是照搬大企業(yè)的運(yùn)營模式,而是靈活、好用、可以支持業(yè)務(wù)發(fā)展及升級(jí)商業(yè)模式的創(chuàng)新能力。

因此,小企業(yè)需找到一個(gè)體現(xiàn)自身數(shù)字化能力與未來發(fā)展方向的信息化衡量標(biāo)尺,《指數(shù)2.0》通過多維度數(shù)據(jù)讓小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有“數(shù)”可依、有“數(shù)”可循,在不斷變化的商業(yè)市場環(huán)境中找到符合自身發(fā)展的正確轉(zhuǎn)型之路,以數(shù)字化能力,實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新力地提升。

四類小企業(yè)要如何根據(jù)自身數(shù)字化成熟度,走出自己的轉(zhuǎn)型道路呢?

計(jì)算密集型小企業(yè):滿足算力需求,高算力堅(jiān)持優(yōu)成本

解決數(shù)字辦公低效和升級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用的高額成本一直是AI、軟件開發(fā)和大數(shù)據(jù)等小企業(yè)想在2020年優(yōu)先解決的問題。《指數(shù)2.0》表明未來一年計(jì)算密集型小企業(yè)在IT硬件的投入預(yù)計(jì)將增加11.8%,尤其會(huì)加大對企業(yè)級(jí)硬件設(shè)備和PC的投入,來強(qiáng)化企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用和挖掘能力,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)算力配置。

例如,一家提供在線教育解決方案的廣州小企業(yè),通過整合在線課程和教務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享,增加部署本地應(yīng)用服務(wù)器的同時(shí)發(fā)展云端存儲(chǔ)功能,降低了運(yùn)維成本的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)對本地算力的大幅升級(jí)。

設(shè)計(jì)密集型小企業(yè):“人、端、新技術(shù)”三方接力協(xié)同,好設(shè)計(jì)也要高效率

建模渲染質(zhì)量和素材文檔兼容卡頓一直是設(shè)計(jì)型企業(yè)希望優(yōu)化的方向?！吨笖?shù)2.0》表明未來一年,設(shè)計(jì)密集型小企業(yè)將在云技術(shù)方面增加27.8%的IT投入。設(shè)計(jì)型小企業(yè)不僅需要提高設(shè)備性能、建立數(shù)據(jù)管理庫和增加對處理器和顯卡的投入;同時(shí)也要重視云端部署,提升多方協(xié)同的能力。

例如,影視動(dòng)漫小企業(yè)通過提升電腦配置,部署NAS服務(wù)器提升數(shù)據(jù)管理能力,將大量的涉密文件存儲(chǔ)在本地文件服務(wù)器上,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的本地安全存儲(chǔ)與災(zāi)備,滿足了設(shè)計(jì)師對高并發(fā)數(shù)據(jù)的訪問需求。同時(shí),增加專業(yè)的圖形工作站和最大程度上縮短渲染時(shí)間,增加了多臺(tái)筆記本電腦,來防止現(xiàn)場工程師的PC由于意外故障帶來的工時(shí)損失,最終達(dá)到高效協(xié)同的目的。

成長型小企業(yè): 善用數(shù)據(jù)融合,重管理謀求長發(fā)展

對于業(yè)務(wù)成熟、行業(yè)覆蓋廣的企業(yè),在提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí),對數(shù)字化運(yùn)營的要求也在逐步提高?！吨笖?shù)2.0》表明未來一年,成長型小企業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面將增加66.7%的數(shù)據(jù)挖掘及應(yīng)用的IT投入,以提升數(shù)字化管控能力。根據(jù)用戶訂單的需求變化,靈活做好用戶精細(xì)化運(yùn)營和定制化產(chǎn)品交付,可以快速地推進(jìn)成長型企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

例如,一家負(fù)責(zé)社交電商的小企業(yè),為了加強(qiáng)訂單系統(tǒng)的管理,開發(fā)了專屬于自己的訂單軟件中臺(tái),升級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)營模式。同時(shí),公司增加了軟件開發(fā)小組并投入高配的電腦設(shè)備,采用靈活、動(dòng)態(tài)的運(yùn)營方式,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加可靠的技術(shù)支持,并最終提升運(yùn)營效率。

起步型小企業(yè):考量IT布局,輕投入擁抱新業(yè)務(wù)

對于整體數(shù)字化水平低的小企業(yè),《指數(shù)2.0》表明起步型小企業(yè)在智能終端方面將增加8.5%的IT投入,以基礎(chǔ)全能配置,尋求未來業(yè)務(wù)突破。這類企業(yè)已開始重視IT基礎(chǔ)硬件投入,低成本采買基礎(chǔ)IT設(shè)備,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供硬件支持,以基礎(chǔ)全能配置,提升未來的生存力。

如,一家醫(yī)療技術(shù)小企業(yè),為了更好的運(yùn)營客戶數(shù)據(jù),企業(yè)增加了對IT設(shè)施的投入,不斷升級(jí)軟件UI和購置大量輔助類應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理并利用輕量化SaaS軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)優(yōu)化,提升了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。

推進(jìn)數(shù)字化能力,建立數(shù)字化思維是中國小企業(yè)發(fā)展商業(yè)創(chuàng)新力的必然選擇

即便不同類型的小企業(yè)面臨著不同階段的數(shù)字化進(jìn)程,只要心中有“數(shù)”,結(jié)合現(xiàn)狀建立適合自身的策略布局,去適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展和找到商業(yè)創(chuàng)新的突破點(diǎn),都可以有條不紊地走上數(shù)字化發(fā)展快車道。

進(jìn)入中國市場20多年以來,戴爾細(xì)心陪伴小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者,全力支持他們成長過程中的每一步。作為小企業(yè)專屬的數(shù)字化規(guī)劃師,戴爾配備了600+位專業(yè)顧問與菁英工程師專屬團(tuán)隊(duì)、7*24小時(shí)不間斷支持服務(wù)、上萬種產(chǎn)品配置組合方案和產(chǎn)品定制化交付等服務(wù)。

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