就目前形势来看，金融行业中普遍出现用户萎缩、流量萎缩、资源萎缩等问题的存在，种种迹象表明存量时代正在来临。专家指出，金融机构应当把握存量市场机遇，围绕实现增长的应用场景，增强存量用户活跃，持续提升存量用户对企业业务增长的贡献度。

现今，金融机构盘活存量用户离不开先进技术的支撑。作为国内领先的独立AI技术平台，百融云创自成立伊始就选择并坚持“站在金融机构背后，成为金融行业基石”，持续探索先进科技技术在金融场景的应用，合理制定存量客户经营策略，助力金融机构有效激活存量用户。

百融云创认为，有效运营信贷存量用户需要明确存量客户定义、明确运营目标、搭建存量客户体系、营销活动设计与适配等。基于百融云创在各类信贷丰富的实践案例，企业将存量客户经营策略制定为从产品体验、运营效率、品牌口碑三个方面着手建立存量客户数据运营体系，包括存量数据处理、建模平台建设、IT基建、策略平台等层面。在保障客户安全的大前提背景下，获取相关客户的价值，优化数字获客的结构，帮助金融机构挖掘存量客户带来的潜在价值。

具体应用场景中，百融云创依托浦发银行信用卡业务实际特点，为其独家打造了全场景化的模型组合和前置型筛查策略，有效帮助该银行实现精准定位客户，精准掌握客户借款需求，有效提升存量用户的管理效率。此外，百融云创与某头部股份行信用卡达成合作，依靠借记卡APP、信用卡APP两大平台，结合信用卡需求客户的相关信息，探索和构建数字化获客模型，打造新的获客增长点，其中信用卡数字化获客占比超62%，为各家信用卡中心及信贷机构的存量客户数字化运营转型提供了参考。

在金融机构信贷业务获客成本逐渐增加的大背景下，激活存量用户，提高用户留存已成为金融机构实现用户增长的另一个选择方向，因此有效盘活企业存量客户至关重要。作为科技赋能者，百融云创会坚持以科技为驱动，不断将技术应用于金融领域中，为金融机构发展开辟一条新道路。

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关键词： 金融机构 驱动 数字化