目前，新型數(shù)字消費已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，對塑造新的消費習慣、挖掘新的消費潛能產(chǎn)生了重要而深遠的影響。9月2日，新型數(shù)字消費論壇在京舉行。新型數(shù)字消費論壇是“2022中國電子商務大會”5場專題論壇之一，與會嘉賓圍繞直播經(jīng)濟、即時零售、數(shù)字文化貿(mào)易等新型數(shù)字消費業(yè)態(tài)熱門話題展開深入探討。

數(shù)字消費創(chuàng)造新的消費體驗

今年1-7月，全國網(wǎng)絡零售市場銷售企穩(wěn)回升，網(wǎng)絡零售規(guī)模達到7.3萬億元，同比增長3.2%，實物商品線上零售額6.3萬億元，同比增長5.7%，同期占社會消費品零售總額的25%。“網(wǎng)絡零售對拉動消費和穩(wěn)經(jīng)濟的作用非常明顯。”商務部電子商務和信息化司副司長蔡裕東在致辭中表示，目前電子商務仍然是數(shù)字經(jīng)濟中最具創(chuàng)新性和活力的領(lǐng)域，商務部將加強戰(zhàn)略性、前瞻性、系統(tǒng)性的謀劃，為新型數(shù)字消費營造更加良好的發(fā)展環(huán)境。

近年來，隨著電子商務、直播經(jīng)濟等新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)，生產(chǎn)力持續(xù)提升，不斷創(chuàng)造出新的消費體驗。北京市商務局黨組成員、副局長郭文杰在致辭中表示，北京市牢牢把握“五子”聯(lián)動的優(yōu)勢，著力打造在國際知名度、消費繁榮度、商業(yè)活躍度、消費舒適度和政策引領(lǐng)度等方面有提升、有建樹的國際消費中心城市。“電子商務已經(jīng)成為拉動首都經(jīng)濟增長、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型的新動能。2016-2021年北京市網(wǎng)絡零售始終保持了兩位數(shù)以上的增長，從2049億元增長到了5392.7億元，增長了1.7倍，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。”

作為電子商務領(lǐng)域的重要發(fā)展趨勢之一，即時零售為消費者帶來了時間、效率和體驗升級。作為即時零售領(lǐng)域重要的平臺之一，京東到家將多年積累的數(shù)字化、供應鏈整合能力和履約配送基礎(chǔ)設施開放給線下，幫助線下門店快速進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決最后一公里難題。京東到家總經(jīng)理李昌明表示，行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2025年即時零售市場規(guī)?？梢赃_到1.2萬億元，年復合增長率依然會保持在50%以上。李昌明認為，接下來的幾年，預計即時零售會有爆發(fā)式的增長，成為電商領(lǐng)域里的主流。今年即時履約配送訂單預計將突破400億單的規(guī)模，用戶規(guī)模超7億。

數(shù)字創(chuàng)新催生新型服務業(yè)態(tài)

“消費是個古老的行業(yè)，歷史上偉大的企業(yè)都是穿越過周期的，歷經(jīng)風雨后活下來的企業(yè)可能會活得更好。變化其實是一直存在的，唯有變是不變的。”挑戰(zhàn)者創(chuàng)投首席執(zhí)行官周華在主題演講中提出，只要人們追求美好生活的向往沒有變，消費行業(yè)的持續(xù)發(fā)展就不會變。企業(yè)要擁抱當下的變化，穿越周期是優(yōu)秀企業(yè)的必備技能。

“穿越周期”離不開創(chuàng)新。元氣森林聯(lián)合創(chuàng)始人王璞提出，唯創(chuàng)新者進，唯創(chuàng)新者強，唯創(chuàng)新者勝。在元氣森林發(fā)展至今六年的時間里，第一年組建研發(fā)團隊做產(chǎn)品試錯，第二年夏天靠“氣泡水”出圈，隨后抓住發(fā)展勢頭，拓寬賽道，在功能飲料和茶飲料等多個賽道中占有了一席之地。

小仙燉創(chuàng)始人林小仙則表示，小仙燉品牌是依托于電商成長起來的。作為一個中式傳統(tǒng)的滋補品牌，小仙燉在線下自建工廠的時候就納入了數(shù)字化運營方式和系統(tǒng)化管理模式保質(zhì)提效。在布局線下門店的時候，也利用數(shù)字科技優(yōu)化產(chǎn)品體驗，加強消費者對品牌的認知，促進后續(xù)轉(zhuǎn)化。

數(shù)字技術(shù)釋放了消費者的消費時間、激發(fā)了消費意愿、推動了服務供給創(chuàng)新。美團北京研究中心主任霍景東說：“傳統(tǒng)服務有無形性、同步性、異質(zhì)性、不可儲存性等特征，新服務業(yè)態(tài)的供給和消費需要在功能、時間、空間和價格方面匹配，而數(shù)字技術(shù)可以在供給端、連接端、需求端改變服務業(yè)，推動新興服務業(yè)態(tài)產(chǎn)生。”

對于未來的發(fā)展趨勢，數(shù)字匯聚首席執(zhí)行官楊朝杰指出，在未來數(shù)字消費中，文化產(chǎn)品的消費會越來越重要。數(shù)字匯聚要重點研究數(shù)字技術(shù)在文化貿(mào)易領(lǐng)域的新應用，幫助制定數(shù)字文化貿(mào)易行業(yè)的標準，組織一些大型、中型和小型的數(shù)字文化貿(mào)易促進活動，建立起海外文化貿(mào)易促進平臺。(王旭光)

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