“以前要跑两趟，现在只要提交一次材料，来一趟就可以，方便了不少。”近日，在南安市行政服务中心市监局窗口，市民王先生正在办理药品经营企业变更事项。据悉，目前市场监管部门作为牵头部门涉及的“一件事”集成套餐服务事项已有21件，大大方便了企业和群众办事。

“提供该服务的不止市监局窗口。”南安市行政服务中心相关负责人介绍道，为进一步提升政务服务水平，近日，南安市梳理、公布了2021年第二批共41件“一件事”集成套餐服务事项，涉及办理“开服饰店”“开快餐店”“办理药品经营企业变更”等行政审批服务事项，通过加强业务协同和信息共享，实现“一次告知、一表申报、一套材料、一窗受理、一次办成”的跨部门(或部门内部协作)一体化服务模式，变“群众来回跑”为“部门协同办”。

据了解，按照“调研一批、成型一批、实施一批、滚动推出、动态管理”工作要求，自去年9月以来，南安市共公布了4批次共97件“一件事”集成套餐服务事项，公布数量居泉州各县(市、区)首位，累计办件17500多件。下一步，该市将立足企业、群众的实际需求，丰富办事场景，推出更多与企业、群众生产、生活息息相关的“一件事”主题套餐服务，让企业、群众获得更好的办事体验。

(陈瑞萍 苏丽丽)

关键词： 一体化服务模式 业务协同 信息共享 集成套餐服务