近日，興業銀行發布2021年半年報，興業消費金融2021年上半年經營成績單也隨之出爐：截至報告期末，興業消費金融資產總額為520.66億元，各項貸款余額達496.25億元。報告期內實現營業收入38.69億元，凈利潤10.24億元，資產質量保持穩定。

作為持牌消費金融機構，興業消費金融始終秉承穩健經營發展理念，加快科技發展步伐，聚力踐行普惠金融，持續完善內控合規機制、不斷優化產品及服務，積極推進高質量發展。

守正篤實

與客戶建立信任紐帶

堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”與“魂”。成立六年多來，興業消費金融堅持把黨的政治建設擺在首位，以高質量黨建引領高質量發展，始終不忘國家建立消費金融公司的初心，以增進民生福祉為目的，滿足長尾客群的金融需求，并不斷提升服務質效，增強消費者的獲得感、幸福感。

面對新冠疫情、金融監管和消費者權益保護日益深化的新局面，作為正規持牌消費金融機構，興業消費金融堅持以人為本，以客戶為中心的發展理念，通過自建營銷團隊，提供良好的服務體驗，從而在保持業務穩步增長的同時和客戶建立起了更深層次的信任紐帶。另外，公司也充分發揮科技優勢，利用APP、微信公眾號等多平臺線上服務渠道，提升與客戶的溝通和業務辦理效率。

“信用立身，以誠相貸”，誠信是興業消費金融多年來服務的核心邏輯。腳踏實地深耕線下，親核親訪送貸上門，就在客戶經理一步一個腳印的足跡里，興業消費金融幫助萬千客戶將看不見的良好信用變成了看得見的美好生活。

截至目前，公司累計發放貸款超過1600億元，累計服務客戶數量超過1300萬。

行穩致遠 夯實高質量發展根基

要做好高質量發展的這篇大文章，要堅持守正與創新兩手抓，兩手都要硬。興業消費金融堅持負責任的創新理念，不斷做精做細金融服務，強化運營實力，為涵養行業生態、夯實高質量發展根基輸送新的養分。

2021年，公司旗下高等教育貸款產品“興才計劃”創新推出“90天無條件退貸”服務。借款人在貸款核準后90天內可無條件退貸，利息全額返還。該權益從金融消費者權益保護的角度而設，同時也有利于消費者合理決策，樹立理性消費觀。隨著用戶體量不斷擴大，興業消費金融也在不斷深化落實消費者權益保障及金融教育工作，因而投訴率始終保持在業內較低水平。今年年初，興業消費金融正式上線區塊鏈電子存證系統，運用區塊鏈技術，將全流程的信貸電子數據上鏈，有效實現數據保護和消費者權益保護。今年7月，公司還攜手南方財經全媒體集團以及十余家金融機構共同發起成立“南財投教聯盟”，探索通過深入淺出的金融知識傳播幫助公眾培養正確的金融意識。

今年上半年，興業消費金融相繼完成15億元金融債券、19.6億元ABS和12億元銀團貸款的發行和募集。多渠道、全品類的融資體系充分體現了市場對興業消費金融資產質量的認可，也彰顯了公司穩健的運營實力。今年5月，在第七屆中國資產證券化論壇年會上，興業消費金融股份公司有幸斬獲“年度杰出機構獎”與“年度優秀交易獎”兩項大獎。

金融為民 全力支持鄉村振興

作為社會消費的重要金融支撐力量，消費金融公司有力填補了傳統金融服務的空白，讓大量的中低收入人群及新興客群獲得正規的金融服務，拓寬了金融服務的覆蓋面。

“十四五”規劃提出，全面實施鄉村振興戰略，做好鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。為此，興業消費金融從自身定位出發，著力探索延伸普惠金融服務的邊界，深挖家庭消費貸款的服務深度與廣度，讓有溫度的消費信貸服務惠及更多人群。

鄉村振興離不開人才培養。興業消費金融長期致力于推進教育公平和教育現代化，在2020年就與教育部門合作推出“興才計劃”高等教育貸款，供家長申請，用于子女接受高等教育，最高額度20萬元，在校期間及畢業后5年內只需還利息，期限長達20年。該項目實施一年以來，已幫助了超過10000名學生成功圓夢高校。

今年6月，興業消費金融和福建省教育廳進一步深化銀教合作，聯合打造“興才勵志成長基地”，建立以“線上培訓+線下實踐”為一體的全省資助育人平臺，一定程度幫助家庭經濟困難學生提升就業競爭力，暢通就業渠道。

接力新時代，展現新擔當，勇現新作為。興業消費金融將繼續堅守合規底線，堅持普惠定位，不斷優化產品和服務體驗，提供適配消費者還款能力的金融服務，更好地滿足人民日益增長的對美好生活的需要，真正成為人民群眾消費生活中的貼心幫手，也為促進行業高質量發展，構建良性、穩健的消費信貸市場貢獻興業力量。(吳蕓)

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