为优化人民币流通环境，便利群众使用现金，今年以来，人行甘肃民勤县支行在辖区开展现金服务提升行动，聚焦群众的现金服务需求，引导银行机构畅通残损人民币兑换渠道，加强小面额券别现金供应，取得积极效果。今年上半年，民勤县各银行网点为群众兑换残损币65万余元，同比增长41.67%，兑换小面额现金178万余元，同比增长27.14%，其中，各银行网点主动上门为农产品收购企业兑换小面额票币52万元。

为服务好全辖现金供应，人行民勤县支行自去年以来相继制定并印发《民勤县银行业金融机构小面额现金供应工作长效机制》《关于加强残缺、污损人民币兑换工作的通知》《加强残损人民币回收管理工作实施方案》等相关制度，进一步落实首兑责任制，建立10元及以下小面额最低库存制，明确10元及以下小面额人民币各券别的最低备付数量，保障小面额现金供应充足。

该行督促银行机构优化网点服务、组织上门服务，不断提升现金服务质量。指导各银行网点设置残损人民币和小面额人民币兑换窗口，叫号系统中单独设置小面额和不宜流通残损币兑换预约叫号项目。在收购旺季，组织银行机构利用流动服务车，主动上门开展小面额和残损人民币兑换服务，优先为大宗农副产品收购商户和企业提供现金服务，满足收购用现需求。当地银行机构均建立了与周边商户和收购个体户的现金服务微信联系群，制作现金服务联系卡，建立了上门跟踪服务机制，定期上门为周边商户、医院、收购企业提供服务。

关键词： 人民银行 现金服务联系卡 首兑责任制 银行机构