數字化轉型，是保險業轉型的核心路徑之一。從工具到平臺，從賦能到驅動，科技正在重構保險業的生態體系和商業模式。

7月9日，由中國太保主辦的“AI引領 探索保險科技新價值”論壇在上海世博中心成功舉行。作為2021年世界人工智能大會唯一保險業智能化論壇，本場論壇大咖云集，保險業、人工智能行業領袖、著名專家學者齊聚一堂，共同探討保險生態圈融合發展。論壇現場，中國太保發布了物聯智保、科技個險—白金版、零感知智能理賠共三款具有代表性的智能化科技產品。數萬名觀眾通過云端直播在線觀看，共享這場精彩的智慧碰撞盛宴。

中國太保集團總裁傅帆在致辭時表示，中國太保希望和生態伙伴攜手共進，推動人工智能前沿技術的成熟完備，提升應用的廣度和深度，探索AI引領保險科技新價值。

論壇期間，原中國保監會副主席魏迎寧以“保險的數字化轉型”為題進行主旨演講。上海保險交易所股份有限公司副總經理單樹峰分享了關于“健康保險智慧服務”的探索思考。微眾銀行首席人工智能官楊強介紹了“AI安全倫理/聯邦學習”在微眾的業務場景應用。阿里巴巴集團副總裁劉偉光對保險科技重塑保險智能化服務做了展望。中國太保集團數智研究院院長王磊講述了人工智能賦能保險。

圍繞“人工智能如何賦能保險業生態圈”話題，上海交大人工智能研究院常務副院長楊小康、松下中國東北亞首席技術官趙振宇、商湯智能產業研究院創始院長田豐、波士頓咨詢公司大中華區董事總經理兼全球合伙人胡瑩、太保金科(籌)籌備組組長魏驕華展開了精彩的跨界對話。人工智能科技與保險碰撞出了無限可能。

中國太保集團副總裁俞斌表示，中國太保科技發展的愿景，是堅持做業務高質量發展的賦能者和行業新技術應用的先行者。據介紹，中國太保一方面注重科技長期能力建設，打造公司和客戶價值可持續增長的技術基礎，另一方面注重人工智能等新技術應用適度超前，致力于探索新業務布局和新業務模式，培育業務高質量發展的新動能、新生態。

現場發布產品相關介紹：

“物聯智保”：中國太保產險利用物聯網云平臺技術，通過對傳統風險的數字化刻畫，圍繞車輛保險、企業財產保險、農業保險三大領域，從過去的損失補償轉變為風險管理，逐步形成了“保險+服務”的新運營模式，打造個人、企業和政府身邊的風險管理及治理的專家。

“科技個險—白金版”：中國太保壽險運用大數據、AI算法等技術，建立客戶檔案管理模塊，并升級客戶經營活動管理模塊，從客戶標簽、客戶關系、客戶保單情況、客戶活動數據等全流程開展客戶管理活動，著力提升績優伙伴的自主經營能力。

“零感知理賠”：太平洋健康險致力于提供卓越的客戶體驗，運用區塊鏈技術搭建醫療數據交互平臺，形成“醫—險”數據交互“信任鏈”，零感知理賠由此孕育而生。

關鍵詞： 中國太保 新運營模式 保險+服務 消費者體驗