騰訊首個控股的保險平臺——微民保險代理有限公司(下稱“微保”)日前攜手騰訊用戶研究與體驗設(shè)計部(CDC)發(fā)布的《2018年互聯(lián)網(wǎng)保險年度報告》(下稱《報告》)顯示，互聯(lián)網(wǎng)保單量在5年間增長了18倍，75.2%的網(wǎng)民接受互聯(lián)網(wǎng)購險，包括微信在內(nèi)的支付渠道成為互聯(lián)網(wǎng)購險的首選。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的網(wǎng)民數(shù)據(jù)進(jìn)行推算，目前互聯(lián)網(wǎng)保民數(shù)量約在2.22億左右，28.7歲成為網(wǎng)民首次購險的平均年齡。有意思的是，《報告》對“保二代”做了全方位解讀，作為父母為自己購買過保險的群體，“保二代”購險意愿更強，更愿擁抱互聯(lián)網(wǎng)保險。此外，《報告》發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民最擔(dān)心發(fā)生疾病和意外，購買率前三的復(fù)雜險是：長期意外險、長期重疾險和壽險。

目前，不少網(wǎng)民在配置保險的過程中，仍將孩子、老人放在首位。《報告》指出，正確的配置邏輯應(yīng)是反其道而行之，要保先保家庭主要收入來源。此外，《報告》還定位了四類保險成熟用戶畫像：高知新貴、思路清晰的奮斗青年、不愛計劃的普通人和耳根軟的傳統(tǒng)大牌粉。高知新貴以70后、80后有娃的高收入白領(lǐng)為主，其首次購險平均年齡為29.2歲。在購買保險時，這類人會仔細(xì)閱讀條款，相比之下也更信任保險公司官方渠道和第三方平臺，他們更傾向于按照家庭收入的百分比來規(guī)劃保險支出。

對于初入職場在大城市打拼的未婚90后而言，作為思路清晰的奮斗青年和“保二代”的主力軍，他們平均在21.7歲就開始購買保險。由于信息渠道偏線上，這類人對互聯(lián)網(wǎng)保險的接受度較高，也更多會考慮為父母購置保險。而80后為主的中低收入人群則一般是由外部惡性事件觸發(fā)了他們對保險的關(guān)注，這類用戶在購買保險時，更依賴業(yè)務(wù)員提供各類信息。此外，中高收入的三四線中年白領(lǐng)更多屬于耳根軟的傳統(tǒng)大牌粉。這類用戶購買保險的需求更多是由業(yè)務(wù)員的引導(dǎo)而產(chǎn)生的，大多只買大公司的保險產(chǎn)品，同時他們是四類人中對保險條款關(guān)注度較低的。由于這類用戶較少對保險購買進(jìn)行規(guī)劃，他們實際上的保費支出也更高。

值得注意的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險的快速增長，75.2%的網(wǎng)民對其持接受態(tài)度，前景可謂廣闊。根據(jù)《報告》，在還未購買過保險的網(wǎng)民中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為僅次于保險業(yè)務(wù)員的、認(rèn)知度排名第二的購險渠道。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)保險 接受度